Caso 116223   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Bancomer 08/08/16

Bancomer, el único banco que solito te contrata un seguro antes de cancelar una cuenta para que no tengas como reclamar devolución

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Bancomer
Al cancelar mi cuenta de ahorros me contrataron un seguro de autos (yo ni auto tengo), acosaron a familiares diciendo que no había pagado el seguro por meses, pero jamás me llamaron a mi. Cuando hablaba para resolver la situación me decían que seguro alguien se llamaba igual que yo que no me preocupara. Sin embargo, cuando logré resolver que el seguro estaba cargado a una cuenta cancelada y les comenté me dijeron que antes de cancelar me habían hecho un cobro por cierta cantidad. Yo no lo noté porque hacía mucho que no usaba la cuenta y solo se limitaron a darme una cantidad y cancelarla después.


Cuando el banco se dio cuenta de su error se apresuraron a tramitar cancelación del seguro por "falta de pago" y mi devolución no procede porque según su sistema yo soy una irresponsable.




Me pregunto a cuantas personas más que solo quieren cancelar con ellos les han robado su dinero?


Solo espero que se haga público porque se me hace un verdadero robo. Además, instituciones gubernamentales a las que he asistido me dicen que este caso no se puede resolver. Injusto el banco y el gobierno.
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Comentarios sobre esta queja
10/08/16
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Adriannna  16
32
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Es horrible, yo tambien estoy batallando con la cancelacon de un seguro, no estoy en df pero el numero convenienteme es larga distancia para nosotors que estamos en el interior de la republica . El horario es solo de 8 a 4 y de lunes a viernes asi qe a fuerzas hay que hablar en horario de trabajo con un celular se tardan añosy despues te cuelgan son los peores
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