Caso 133440   3  pts.  (18 calificaciones) Cía: Banorte01/03/18

Banorte desaparece dinero de cuentas canceladas

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Banorte
Desde hace algunos años tenía varias cuentas con Banorte. En un momento, el banco decide cancelar una de las cuentas, y el saldo, en lugar de pasarlo a alguna de mis otras cuentas, lo desaparece.


Tiempo después, otra de las dos cuentas la cancela, y nuevamente Banorte se queda con el dinero.


He durado más de un mes pidiendo aclaraciones tanto por teléfono, como en sucursal. Dicen cosas contradictorios en uno u otro lado. Los tiempos que plantean no los respetan. Y según ellos "resuelven" aclaraciones sin siquiera brindar información de cómo "resolvieron".


Simplemente parece que el banco se queda con tu dinero cuando le parece conveniente.


Realmente había abierto cuenta pensando en apoyar a bancos mexicanos. Pero simplemente cancelaré la última cuenta que tengo, antes de que se queden con todo el dinero.
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Tus comentarios respecto a esta queja:

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Comentarios sobre esta queja
02/03/18
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juanjoc  18
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debes hablar a la UNE de Banorte, anota bien el nombre de quién te atiende, el folio que le dan a tu caso, estate atento al caso y no dejes de llamarlos para que te den avances. si no te resuelven acude a condusef con toda tu documentación del caso.

en cuanto a eso de apoyar a banqueros mexicanos, mmm pues no creo que el señor Carlos Hank González merezca siquiera apoyo nuestro, mejor apoya al pequeño empresario mexicano.
05/03/18
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DonaldTrump  17
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Sr eshr50 alias chaparrina ya le contestaron los administradores del sitio aclarándole todas sus dudas. La página que menciona está básicamente "muerta" y si alguíen la visita es sólo por curiosidad, además se ve que nadie pone casos desde hace varios años salvo usted.
Ya le aclararon que las únicas cuenta falsas en estas quejas de Banorte es usted.
06/03/18
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david855  14
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Comentario escondido por considerarse de baja calidad - ver
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A. BM  15
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Comentario escondido por considerarse de baja calidad - ver
06/03/18
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Nuevo Usuario  18
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Hola, lo que pudo haber pasado es que dejaste tu cuenta sin actividad por mas de 3 años, si esto ocurre, los bancos toman como inactiva y mandan todos los fondos a una cuenta concentradora, pasando otros 3 años (despues de 6 años en total) esos fondos son donados a la beneficencia publica, si es tu caso debes acudir a reclamar dichos fondos antes de que se cumpla el plazo total de 6 años, lleva los datos de tu cuenta e identificate como el propietario (Solo el propietario de la cuenta puede hacer la reclamación) una vez que se acredite que la cuenta te pertenece te deben dar un cheque de caja por el total de los fondos que tenia la cuenta, espero te sea de ayuda, Saludos.
08/03/18
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uffor  18
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El sr Esrh50 platicando solito, ya da entre risa y lastima :'D
(A darle que esos comentarios de cuentas fallsas no se reportan solos)
08/03/18
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uffor  18
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Uh, mas comentarios del sr Esrh50 para reportar, que delicia :)
08/03/18
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yotupkitty  16
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esque la mosca alan diez martinez tini se fue sin sopa banpenn y le disen ocho por su forma de dos panzas don ocho diez x
08/03/18
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uffor  18
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El sr Esrh50 hablando solito de nuevo, jajajsjaja
12/03/18
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uffor  18
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El sr Esrh50 de vuelta a las andadas.

Pues a reportas sus comentarios, que esas cuentas falsas no se rell eliminan por arte de magia
12/03/18
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uffor  18
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Leer al sr Esrh50 como hace berrinche y finge diálogos con el solo, para después reportar sus comentarios es de esas alegrías que regala la vida :)
15/03/18
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DonaldTrump  17
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Buena tática sr. eshr50. Atacar en una queja con pocas visitas para no arriesgar la queja "importante" que va llegando a las 100,000 visitas. ¿Qué tal que la borran, verdad? ¿Sería una tragedia?
Bueno ya con la experiencia de la queja de los Cabos hay que ser cautelosos, ¿verdad? Esa vez ya mero se nos muere del coraje.
¿Cómo ve? ¿Ya mero hace quebrar a Banorte?
16/03/18
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Martillino  18
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En casos como estos lo mejor es contactar a la une y reportar al empleado que no te quiere ayudar
16/03/18
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Martillino  18
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Legalmente no pueden estar haciendo cosas como estas.
16/03/18
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banquero.senior  18
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si hay fundamento legal para que el banco cierre una cuenta y transfiera los fondos, el articulo 61 de la ley de instituciones de credito establece que si en un periodo de 3 años no se registran movimientos en una cuenta bancaria (cargos y/o abonos, el cobro de comisiones por manejo no cuentan como movimientos) el banco podra transferiri los fondos a una cuenta concentradora previa notificacion al cuentahabiente. Link

sigue el buen consejo que te dieron, acude a la une de banorte
16/03/18
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Martillino  18
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Si ese fuera el caso, la persona hubiera recibido notificación por escrito de esto. La persona no indica que le hayan avisado.

Por lo que nos cuenta esto es una falla en el sistema del banco
16/03/18
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Martillino  18
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Por otra parte, si la cancelación fue por falta de movimientos y no le avisaron, es una clara falla del banco y le será más fácil recuperar su dinero
17/03/18
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banquero.senior  18
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pues yo nunca dije en mi comentario anterior que ese era el caso del quejoso. solo dije que si hay un fundamento legal para que un banco te cierre una cuenta.
en cuanto a la "notificación". con que el banco envié un escrito por correo al domicilio que registró el cuentahabiente es suficiente prueba para considerarse al usuario "notificado", sin importar si recibió o no el documento. por eso es importante mantener al banco al día con tus datos personales
19/03/18
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Martillino  18
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Si el banco hubiera mandado algún tipo de notificación, tendría un registro de esta y se lo hubiera dicho al cliente.

Por lo que dice la queja, solo le están dando largas
14/04/18
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JoseJNietoS  17
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Comentario escondido por considerarse de baja calidad - ver
04/05/18
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DonaldTrump  17
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Comentario escondido por considerarse de baja calidad - ver
04/05/18
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DonaldTrump  17
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Neojav ya le contestó y ya sabe dónde localizarlo. ¿Qué está esperando para irlo a ver para aclarar todo lo que supuestamente tenga que aclarar?
05/05/18
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DonaldTrump  17
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Comentario escondido por considerarse de baja calidad - ver
07/05/18
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RalphVB  18
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¿Por qué no vas a la PROFECO para checar tu situación?
08/05/18
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AnaAmelia  18
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A mi diario me llamaban de banorte para ofrecerme creditos, hasta que los bloque todos los numeros.
13/05/18
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DonaldTrump  17
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Sr eshr50, alias VendaBal. ¿Cuántas veces va a seguir repitiendo lo mismo? Ya ha escrito lo mismo en todas las quejas de Banorte.
13/05/18
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DonaldTrump  17
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Se lanzan las redes al agua y los pescados, en vez de alejarse, caen por su propia voluntad en ellas. ¡Extraño comportamiento! ¡No son peces normales!
13/05/18
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DonaldTrump  17
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Confirmado sin duda alguna, sí es un bot.
La duda ahora es quién lo contrata, ¿Gerardo Fernández Noroña?
16/05/18
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xolotl  / ni + ni -  / 09
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Trejino: La vulneración en las transferencias SPEIs NO fue generalizada, acorde a BdeM. De haber sido así, el daño hubiera sido peor en lo financiero, y nos hubieramos quedado buen tiempo en contingencia, y sin bancos operantes.

Algún grupo de devops muy confiados en su conector al sistema SPEI puso en riesgo el patrimonio de muchos mexicanos, ya las investigaciones dirán, tal vez, lo que pasó.

Mientras tanto, hay que crear soluciones de software más inteligentes, con principios de SOLIDez, mejores prácticas y mayores estándares de seguridad.

/// /// ///
Banxico tapa el pozo, tras hackeo: ( Link )
/// /// ///

(y de las que no nos enteramos!)
16/05/18
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DonaldTrump  17
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Sr eshr50 mejor díganos quién y cuánto le pagan por poner los comentarios en las quejas de Banorte y hasta por inventar quejas como la que comentó el ya famoso "difamador" kratosguerrero.
16/05/18
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DonaldTrump  17
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Seguramente esa queja a la que hace mención es obra de usted, y quién sabe cuántas más.
Ya lleva muchos años en este sitio con su despreciable trabajo y los administradores, a los que ataca tanto, no lo han podido erradicar.
Pero es de esperarse que aquí siga por muchos años más ya que éste es su modus vivendi y al parecer no sabe hacer otra cosa de provecho, pero ya está totalmente identificado con sus diálogos ficticios y a nadie podrá engañar en adelante.
Mejor vaya a
16/05/18
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DonaldTrump  17
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"... si usted en un parasito que ha "administrado" este sitio ..."

¿Qué pensaría una persona normal de un sujeto que ha hecho uso de un sitio por al menos 10 años, administrado por un "parásito"?
Primero que el sitio ha de ser muy bueno porque de él vive, es el que le da de comer.
Segundo que el administrador del sitio ha de ser muy bueno en su trabajo porque tiene muchos clientes cautivos, al parecer hasta contra su voluntad.
Tercero, que hay empleos viles y despreciables como ser un bot y tener que aguantar, tal vez sólo por un Frutsi y una torta, a un "parásito" administrador y lo peor de todo, ¡por al menos 10 años!!!!!
17/05/18
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DonaldTrump  17
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"... porque no quiere ser normal y trabajar como todos los demás lo hacemos ..."

¿Perdón? Se refiere a trabajar como bot.
De hecho en una de sus cuentas inventadas comentó, seguramente falsamente, como todo lo qe usted hace, que no podía entrar a trabaja por un problema con Banorte. O sea, que ya encontró el pretexto perfecto para no trabajar, ¡echarle la culpa a Banorte!! y no sólo de no poder trabajar, !sino de todas sus degracias!!
Y ya que no le queda de otra que seguir aquí, ya que para eso le pagan, ¿por qué no le entra, como le sugirió el usuario juanjoc, a la popular queja de la taquería, al menos para distraerse? Seguramente encontrará la forma de echarle la culpa a Banorte de los bajos salarios y las largas jornadas de trabajo?
17/05/18
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zumogusto  18
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A mi me huele que esta situación si fue una falla en el sistema del banco y no lo quieren aceptar. Mas o menos como lo de las fallas del spei
17/05/18
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zumogusto  18
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Estaba leyendo acerca de todo este jale del hackeo y el asunto es que no es precisamente el sistema del spei, sino el sistema de cada banco en particular al que se conecta.

Y es que algunos bancos usan el sistema operativo de windows xp!! Imaginate, pues por eso algunos bancos son mas inseguros
17/05/18
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lancaperjumes  18
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Sabes cual es toda la bronca con este banco? Vas a sus sucursales y ves los muebles que tienen, lo maltratado de los locales. Y luego sus computadoras, que no la chiflen. Ni en los cibers mas inches de mexico ves computadoras tan viejas
17/05/18
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lancaperjumes  18
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De veras que estos cuates son el soriana de los bancos, tendran muchas sucursales y todo, pero como no le quieren gastar (al fin de monterrey), pues lo barato sale caro. y se ve que eso es el problema con los sistemas de seguridad de este banco. Pero al que joroban mas es al cliente
18/05/18
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zumogusto  18
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Interesante tu comparación con esta tienda de autoservicio, pero bastante válida. De hecho hasta se parecen en el trato al cliente
18/05/18
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safiroso  18
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El tema del hackeo nos deja ver muchas cosas de algunas instituciones financieras de nuestro país. No fue a todas y de entre las afectadas, a unas les fue peor que a otras. Me parece que banorte fue al que mas le robaron

El asunto es que cada una de estas instituciones debe tener mejores candados de seguridad. Ya hasta Banxico que va a haber multas a algunas de estas por lo ya mencionado
18/05/18
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safiroso  18
1
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Fe de erratas: quise decir que banxico ya hasta anuncio que algunos bancos van a ser multados:

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19/05/18
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Tito lara  18
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Otro que tambien se las vio negras fue banamex. La neta si estan tratando de tapar el sol con un dedo. Los cajeros de banamex decian que estaban en mantenimiento ¡a otro peero con ese hueso! Que estos bancos digan la verdad
20/05/18
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NosoyKrts  17
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Un dato muy importante y que no podemos ignorar de este banco nomas vea lo.
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