Caso 160582   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Bitso07/12/21

Bitso, no hagas depósitos grandes en tu cuenta, no aparecen y no hay soporte

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Bitso
Deposité 20400 dólares a mi cuenta de Bitso, mi banco en Estados Unidos me avisa que ya hizo el depósito y me da un número de seguimiento, pero en Bitso ya pasaron mas de 5 días habiles y no se refleja.
Abrí un ticket, y al abrilo te anuncian que te llegará a tu correo un número de seguimiento de tu caso, pues falso, no te llega nada, yo reviso mi spam diariamente y ahi no ha llegado nada.


Así que tuve que comunicarme a través del chat de facebook, y primero te contesta un bot, solicite hablar con una persona y finalmente me contestan y me dan un número de seguimiento y pido que me envien por correo el número del ticket.


Me dicen que debo de esperar 5 días hábiles y ya pasaron mas de 5 días hábiles y aun no tenga ninguna respuesta, la confirmación de mi banco fue el 24 de Noviembre del 2021, y al día de hoy 06 de Diciembre del 2021 aun no lo resuelven.


No existe teléfono al cual marcar, y en el chat solo me dicen que ya escalaron el asunto, pero es todo, no hay solución.


Si tienen algún consejo para proceder legalmente se los agradecería.


Saludos.
+ Quejas Apestan.com
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02/07/22
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heydrichss  14
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¿Habilitaste el limite de dinero?
Si no hiciste eso, fué culpa tuya.
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