Caso 18161   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Café Providencia24/01/09

Café Providencia mal servicio

El día de hoy fuimos mi esposo y yo al Café Providencia que se encuentra en la calle de Chapultepec.
Primero los meseros no fueron muy amables, pero eso no fue lo malo, lo malo es que tardaron mas de 20 minutos en llevarnos la carta y otros 15 minutos en tomarnos la órden.
Nuestras bebidas llegaron relativamente rápido a comparación de todo lo que tuvimos que esperar por nuestros alimentos que nunca llegaron.
Después de una hora que habíamos hecho nuestra orden, donde solo pedimos una baguette cada quien, nos dimos cuenta que a otras mesas que habían llegado después de nosotros, ya les habían llevado sus órdenes, pero a nosotros nunca nos llevaron lo que pedimos.
La verdad después de una hora de espera y ya con mucha hambre, mi esposo fue a decirles amablemente que mejor cancelaran nuestra orden y que les pagábamos las bebidas, en eso nos dice el gerente que nuestra orden no sabía quien la tenía y no sabía ni que bebidas cobrarnos, y nos dijo que no tenían sistema de cómputo y que no sabían nada de nuestra orden, por lo que realmente nunca nos iban a llevar nuestros alimentos, no era una tardanza de la cocina, si no que jamás tuvieron nuestra orden para prepararla.
Nosotros pagamos nuestra comida y el gerente ni nadie nos pidió una disculpa por no habernos atendido como se debía, nosotros nos fuimos decepcionados porque el lugar se veía muy agradable y desde hace días que queríamos ir, pero la verdad no nos quedaron ganas de regresar.
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09/12/09
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PANTROO  09
238
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Yo fui al de sucursal guadalupe y al igual pesimo servicio,al parecer no hay ningun gerente que organize a los meseros.
El lugar es muy agradable pero de que sirve si no te atienden,yo pregunte entre mis conocidos y ellos opinan lo mismo del mal servicio.
20/05/10
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Landi  / Landi Garcia / 09
180
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20 minutos en llevarte la carta? Yo que tu me hubiera ido de ahi, sin esperar tanto a que se dignaran a llevarme el menu, desde ahi fallo el servicio.
24/05/11
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perryUsa  11
5
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De visita en GDL fuimos a cenar ahí. Se tardaron demasiado en llevarnos 2 bebidas y nunca volvieron para tomarnos la orden. Después de unos 30 min esperando y otros 10 intentando llamar a un mesero, caminamos rumbo a la caja y ahí un cajero (o mesero o gerente) se acercó y capturó en el sistema lo que habíamos consumido. (tuvimos que decirselo)
Su trato fué cortante y al comentarle porqué nos ibamos, no dio explicación o disculpa alguna (como si no hubiéramos dicho nada).
Fue el único lugar en Guadalajara en donde encontramos mal servicio.
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