Caso 101598   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Calorex29/04/15

Calo rex apestan

1
Calorex
Pesima Garantia de Calentadores.


Tengo 2 calentadores Calo Rex G-40 que tienen 2 años que lo compre pero en servicios solo tiene apenas un año, los cuales se encuentran ya picados en la base.
Reporte a servicio Calorex, mandaron a un tecnico quien mando el reporte, posteriormente me comunico que su coordinador le comento que la garantia no procede, y que tengo que comprar nuevos o la pieza. Como es posible que no la garantia no la hagan valida, compre esa marca porque queria calidad no una porqueria.




Los modelos son G-40 n. serie S1251 OXAN 761473
Y G-40 n. serie S1251 COXAN 761484


Espero pronta respuesta.
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Comentarios sobre esta queja
29/04/15
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M.W.  / Donde haya luz Habrá oscuridad / 13
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Estimado quejoso, antes de hacer mi comentario quisiera decirte que de ninguna manera tengo algo que ver con Calorex, de hecho no me gusta la marca por que he tenido malas experiencias con un calentador que bueno ya tenia casi 10 años de servicio, pero esa es otra historia.

Lo que puedo percibir con tu queja es que los calentadores despues de 1 año de servicio y 2 años contigo, (entiendo que los tenias almacenados por 1 año antes de instalarlos) se picaron o como dicen las personas que saben, se degradaron por oxidación. cierto?

Veo que publicas tu queja desde champoton campeche donde el clima es altamente humedo, lo cual degrada los materiales ferrosos de una forma espectacular. No se que tratamiento le den a los calentadores calorex al momento de pintarlos, pero dudo mucho que se les aplique una capa anticorrosiva y posteriormente se aplique una pintura electrostatica.

Yo te recomiendo consultar para que ambiente esta diseñado el calentador que comprarás despues o de plano que te recomienden uno que no haya sufrido tando daño en ese lugar donde vives.

Saludos
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