Caso 47866    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Cappuccino's Café25/02/11

Cappuccino's Café mesero da verguenza

hace como 2 años fui con mi mama a comer al cappuccino's café, nos atendio un mesero grande canoso llenito nada amable ya habia ido en 3 ocasiones anteriores ok nos dio el menu pedimos y de las 3 cosas que pedimos 2 no habia nos sugerio otra cosa y acepte menos del caldo tlalpeno para mi mami entonces como ella no se decidia el mesero q nos dice: si gustan pueden retirarse y yooo queee? osea si siempre tienen solo viven de los salones paara fiesta he vuelto para ir algun evento y ahi sigue el seudomesero.
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Compañía afectada responde:

 Abel Tapiero - Digiluke /  24/06/12

Buenas tardes,

Lamento mucho tu experiencia que tuviste con nosotros en el 2009. El mesero que te atendio probablemente ya no trabaje aqui, pero si vienes y lo vez aqui por favor pide hablar con el gerente para que lo reportes, pues asi nunca se debe tratar a ningum cliente. Hemos mejorado bastante en los ultimos 2 años y nuestra meta es ofrecer comida riquisima y un servicio excelente. Te invito a visitarnos de nuevo. Ya contamos con muchas bebidas y platillos nuevos, asi como el restaurant y los salones renovados. Tambien contamos con buzon de quejas y sugerencias para cualquier comentario, aunque siempre preferimos que los clientes pregunten por alguien de gerencia para reportar cualquier incidente, pues aunque entrenemos a los empleados son personas que piensan y toman sus propias decisiones y cometen sus errores, y como no podemos estar en todas partes vigilandolos a todos, la mejor forma de corregirlos o cambiar de empleados es si la gente los denuncia. Gracias por tu comentario. Visitanos en facebook en:

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Gracias.

Atte,
La Gerencia
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