Caso 124100    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Chevrolet28/04/17

Surman Anzures Chevrolet nefasta

Chevrolet
Compré una camioneta Chevrolet Denalli Terrain Mod. 2015 en la Agencia Surman Polanco de la General Motors; a los 3 meses presentó la primera de múltiples fallas, en esa ocasión fue la transmisión, pero no fue sino hasta la cuarta vez que decidieron cambiarla (la debieron cambiar desde la primera vez que ingresó); posteriormente la volví a ingresar a ese mismo taller, donde finalmente la cambiaron, no obstante se tardaron desde su reingreso hasta que me la entregaron casi 2 meses, luego de eso, nuevamente empezó a fallar pero ahora del sistema eléctrico que afectó a la supuesta caja de transmisión nueva.


Fueron esas y otras más ocasiones que la lleve al taller hasta que detectaron que se tenía que cambiar la computadora.
Basta¡ luego de 16 meses que llevo con esa camioneta en mi poder ¡4 (cuatro) meses ha estado en el taller¡ le han cambiado la transmisión automática, la computadora central o módulo central, los soportes del motor, el módulo de frenos, le han cambiado bujes, total que “no le hallan” la verdadera falla o problema y a la fecha sigue en el taller.


Para citar puntualmente al personal incompetente de esa empresa GMC el gerente de servicio de Surman Bahía de la Ascensión es S.M., este individuo se esconde y no da la cara cuando vas y preguntas por tu unidad, ya que no tiene la capacidad ni el don de servicio que se requieren para atender al cliente, se nota a leguas que este señor S.M. está peleado con la vida y con su trabajo.


Actualmente esta camioneta Denalli Terrain está en el taller en espera de refacciones que ‘no tienen en Planta’ para este automóvil que dicen que es de prestigio y por lo tanto no vale un centavo el supuesto Soporte Técnico ni que digan que es un “auto de lujo”; no compren estos autos, ni de esa marca GMC, ni busquen el soporte en ese taller, nada de esto ha servido para dos cosas, no se metan en problemas y antes de hacer una compra con esa empresa gringa, chequen y verifiquen debidamente en la internet la cantidad de casos negativos que tiene la GMC.
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