D´Europe es de mentiras
(Ciudad de México,
Distrito Federal,
)
Categoría: Tiendas y Comercio / Mueblerías y Carpintería
Por:
31031
Por supuesto se acabó la amabilidad del gerente, la vendedora (de mentiras) nos vio y se ocultó. Todo fue, otra vez, una cortina de frases hechas y vacías, "lo vamos a ver", "comuníquese a tal departamento", "se atrasó la entrega". Reclamamos la devolución del dinero, el gerente cínico dijo: "lo voy a tramitar, pero no puedo darles constancia". Han pasado más de los 20 días de entrega, no hay devolución del dinero, tampoco mueble, la atención telefónica es malísima, vino la visita, durmió en un colchón de aire, y se fue. D´Europe no da fecha de entrega de lo ya comprado y pagado, esto ya es no solo habla de cinismo, mentiras, abuso de confianza y estrategias repugnantes de venta por parte de la empresa, sino directamente de un robo por parte de D´Europe. Claro, queda PROFECO, pero también queda la sensación de que los consumidores estamos indefensos ante las malas prácticas comerciales de una empresa y empleados mentirosos y cínicos. Lo que queda es la denuncia y pasar la voz para evitar estos abusos y esperar que el gobierno, PROFECO, haga su trabajo y tenga políticas de protección a los ciudadanos más eficaces y activas.
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Comentarios sobre esta queja
"queda la sensación de que los consumidores estamos indefensos ante las malas prácticas comerciales de una empresa y empleados mentirosos y cínicos. Lo que queda es la denuncia y pasar la voz para evitar estos abusos y esperar que el gobierno, PROFECO, haga su trabajo y tenga políticas de protección a los ciudadanos más eficaces y activas".
Hay tantas y tantas quejas contra esta mueblería y contra otras que incurren en esas prácticas nefastas que mencionas, tienes mucha razón, priva un sentimiento de rabia, impotencia, y la sensación de estar indefensos.
De hecho publiqué una queja también contra esta apestosa mueblería pues desde antes de la contratación ya me estaban aleccionando a vender lo que no tienen!
El caso es que al gobierno no parece importarle mucho que estas situaciones ocurran, y ocurren con mayor frecuencia de lo que se podría pensar, y las instituciones no parecen ponerse las pilas para resolver este tipo de problemas.
En diciembre pasado estuvo buscando una mueblería que me vendiera unos muebles que necesitaba pero dado que mi pago iba a a ser en efectivo exigí que los tuvieran físicamente para poder recogerlos el mismo día que los pagara y fue un verdadero infierno y una odisea espantosa porque en muchas mueblerías venden lo que no tienen y todo te lo platican bonito para que les des tu dinero pero no cuentan con las existencias físicamente y lo mismo me ocurrió incluso hasta en las mueblerías en las que fabrican ellos mismos los muebles... al final conseguí lo que buscaba pero fue un calvario que nunca olvidaré.
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De hecho publiqué una queja también contra esta apestosa mueblería pues desde antes de la contratación ya me estaban aleccionando a vender lo que no tienen!
El caso es que al gobierno no parece importarle mucho que estas situaciones ocurran, y ocurren con mayor frecuencia de lo que se podría pensar, y las instituciones no parecen ponerse las pilas para resolver este tipo de problemas.
En diciembre pasado estuvo buscando una mueblería que me vendiera unos muebles que necesitaba pero dado que mi pago iba a a ser en efectivo exigí que los tuvieran físicamente para poder recogerlos el mismo día que los pagara y fue un verdadero infierno y una odisea espantosa porque en muchas mueblerías venden lo que no tienen y todo te lo platican bonito para que les des tu dinero pero no cuentan con las existencias físicamente y lo mismo me ocurrió incluso hasta en las mueblerías en las que fabrican ellos mismos los muebles... al final conseguí lo que buscaba pero fue un calvario que nunca olvidaré.
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