Caso 98618   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Elektra23/01/15

Elektra no respeta precio en productos comprados por internet

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Elektra
Compre en Elektra dos mini Split porque estaban publicadas en su pagina de internet a un bajo costo y pague con tarjeta de crédito el cual de inmediatamente me enviaron un correo diciéndome que mi compra fue exitosa eso fue un domingo, el lunes por la noche al hacer mi rastreo del pedido me dicen que me llegara del 13 al 26 de enero 2015 y el día martes Elektra me envía un correo diciéndome que mi compra había sido cancelada porque yo así lo había pedido y eso es una mentira, llame al servicio al cliente y me dijeron que se cancelo porque mi pago no entro a tiempo y yo le dije a la señorita que me había llegado el correo con la autorización y me dejo en la línea ya no me contesto nada (pésimo el servicio al cliente) el día miércoles Elektra me vuelve a enviar otro correo donde me dice que se me cancelo el pedido porque hubo mucha demanda del producto y pues que ya no tenían que me reembolsarían el dinero, entonces yo digo pues que fue lo que paso realmente no llego el pago a tiempo o se acabo el producto.
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Comentarios sobre esta queja
24/01/15
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Desconocedor  13
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COn tus correos como prueba denuncialos en profeco. MI hermano acaba de ganar 2 casos precisamente por compras en diciembre y ahorita en enero. Sears y Walmart. En los dos casos una vez levantada la denuncia la tienda se comunico con el y le respetaron lo ofrecido antes de llegar a la cita conciliadora. NO TE DEJES!
12/02/17
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sofia gonzales  15
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Son un asco sus directivos, sobre todo uno nuevo que esta.....D.Ara.... BASOFIA!
02/07/17
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pepekurt  10
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Elektra siempre anda haciendo sus tracalas.
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