Caso 156266   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Falabella09/02/21

Falabella fraudulentos

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Falabella
Quiero poner en evidencia a la empresa fraudulenta de tarjetas Falabella en contubernio con grupo soriana. tengo mas de un año pagando puntualmente un poco mas del mínimo y a veces mas, de una deuda de 12 mil pesos y es fecha que la deuda sigue igual y no baja nada, tengo un año queriendo hablar con alguien que me atienda la llamada y solo me mandan con una asistente virtual que no resuelve nada, ya que está programada para contestar lo mismo, dicen que es por la pandemia, pero a mi no me atienden desde finales del 2019 antes de la pandemia,


después marcas otras extensiones a ver si hay alguien que te atienda y te cuelgan y no resuelven nada,, en los módulos de soriana tampoco están capacitados para arreglar nada. solo para vender tarjetas, dicen que hable por teléfono y por teléfono dicen que vaya a los módulos. y una señorita que me contestó me dijo que mi cuenta no baja por que de lo que pago el 95% se va a intereses y solo el 5% se va a capital. osea que de cada $1000 se van $950 a puro interés y solo 50 pesos a la deuda. esto es un vil robo y las autoridades no hacen nada, la conducef me dijo que no procede con ellos que es con la profeco, y la profeco no ve este tipo de quejas financieras.


dejé de pagar el día 2 de febrero que era el día del pago y el día 6 (a los 4 dias) ya me estaban hablando de varios despachos de varias partes de la republica, como que les venden la deuda a los despachos, les dije que no les voy a pagar hasta que ellos me busquen en mi casa, ya que yo les he buscado mas de 1 año y no dan la cara. tengo pruebas de mis pagos y de mis quejas, para que no me vayan a tachar de moroso, siempre les he pagado a tiempo y ya les pague mas de lo que les debía. el 95 % de intereses es un robo. así que no les recomiendo la tarjeta Falabella, es un robo.. que se regresen a su país, y también ya no vayan a soriana por que los están tapando y no ayudan en nada.


pd. recibo mas de 20 o 30 llamadas al dia de distintas partes del país. son despachos que les mandaron mi deuda a los 4 días.. no lo puedo creer. esta gente no tiene sensibilidad, por eso mi coraje.
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Comentarios sobre esta queja
19/10/23
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Nightbreed  17
124
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Yo tengo una queja parecida, ya les pague hace como 2 meses luego de que una tipa por whatsapp me empezara a amenazar con que ya sabian donde trabajaba y que me iban a acusar de fraude, vulnero toda mi privaciad e informacion personal siguen molestando con llamadas a todas horas.
Igual sus malditas grabaciones y cuando pido hablar con um asesor siempre me salen con su disculpe, me gustaria que pudieramos organzarnos y hacer una demamda colectiva
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