Federal Express FedEx una de las peores mensajerías de México
Central Apodaca de Federal Express
Calle B 5xx Parque Industrial Almacentro, Apodaca NL
Al dia de hoy, Sep-3-2016 tenemos 5 días esperando y dando seguimiento a un paquete que viene de Lerma Edo. de México a Guadalupe, NL. El segundo día nos reportaron que la dirección no estaba correcta, procedimos a proporcionarles señas para que pudieran llegar y aclaramos que hay un horario corrido de 8:00 a 6:00 PM ya que somos una empresa. Pues resulta que eso no les importa, ellos siguen "entregando" hasta las 9:00 PM. Ahora reportan que supuestamente volvieron a entregarlo dos veces mas pero estaba cerrado (aclaro que hemos tenido abierto de acuerdo al horario, no hemos cerrado anticipadamente ni abierto tarde ningún día).
Ayer alrededor de la 1:00 PM, ante este pésimo panorama de cuatro días de espera, dimos instrucciones puntuales de retenerlo en su Central FedEx Federal Express para ir nosotros. Hoy por la mañana volvimos a llamar para asegurarnos que el paquete estaba en Bodega Central, que no lo fueran a sacar a ruta, que íbamos a enviar por el. Nos reportaron que ahí estaba y que no nos preocupáramos, que los sábados no hacían reparto. Cuando llega la persona que enviamos le salen con que el paquete anda en ruta y no se puede hacer nada, que nos esperemos hasta el Lunes. Nos ofrecen una disculpa y una "explicación" de que el problema es que las instrucciones de los remitentes o destinatarios no se asumen hasta 24-36 horas después.
+ Quejas Apestan.com
+ Quejas del área geográfica
Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir Usuarios ya registrados
¿Eres un representante de empresa?
Quieres responder a alguna queja en el sitio
como representante, entonces necesitas utilizar este formulario.
Crear una cuenta de usuario
