Caso 56531    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Gelco06/10/11

Gelco, cobran aunque no sepan

(San Pedro Cholula, Puebla, )

Categoría: Servicios / Varios

Por:  22470
Increible el descaro de la gente, Aspel tiene un error en 1 centavo al generar facturas electrónicas. Gelco que es distribuidor autorizado en Puebla, ignoraba tal situación y cuando solicite sus servicios para dicha corrección, hay que hacer pago por anticipado mínimo por 2 horas de servicio.


Se tardaron como 7 horas tratando de arreglar dicha situación, haciendo cambios, reinstalando el programa, ampliando el número de decimales para corregir el error, todo esto sugerido por el asesor, sin embargo con nada de lo que hicieron se soluciono el problema. Y todavía se atreven a cobrar el tiempo que estuvieron de más (ya que solo se habían pagado 2 horas) por un problema sin solución; y argumentan que fue tiempo invertido, eso no lo dudo, pero que hay con el desconocimiento del error "ellos son proveedores autorizados para venta y asesoria de programas Aspel" Es increible, inconcebible y pena deberia darles a Gelco cobrar por algo que no saben solucionar.

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