Caso 120889   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Hilos de Plata13/01/17

Hilos de Plata Negligencia en servicio de enfermería

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(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Salud / Servicios Médicos

Por:  5961
Solicité el servicio de enfermería a Hilos de Plata para un fin de semana en NOV 2016 para una paciente en casa. La dueña de la agencia sólo bajó del carro a la persona asignada para el servicio, sin presentarse a revisar a la paciente primero ella, la persona no sabía nada de enfermería, dijo que era cuidadora y no enfermera, mostró negligencia al tomar signos vitales y se la pasó hablando por teléfono;


el segundo día asistió una cuidadora que se retiró a medio día porque "se sentía mal" y no fuimos avisados por la encargada ni enviaron a nadie a cubrir el servicio por el resto del día. Todo lo documenté con detalle y se lo envié por correo a la encargada.


Ahora (ENE 2017) Hilos de Plata quiere cobrar por un servicio que no fue lo acordado y que pudo tener consecuencias de negligencia mayores con la paciente, amenazó con ir a conciliación y arbitraje. CUIDADO: no se dejen engañar por personas que envían cuidadoras y las hacen pasar como enfermeras, la titular es G.C.
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Comentarios sobre esta queja
14/01/17
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LAURA GS  17
31
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Debemos tener mucho cuidado con estas agencias
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