Caso 109088   5  pts.  (3 calificaciones) Cía: Hoteles.com06/01/16

Hoteles.com ¡Me robaron!

3
Hoteles.com
Cuando se hizo la reservación en su Página,Hoteles.com, el precio por noche aparecía en MXN y al aplicar el cobro a mi tarjeta de crédito ¡Lo hicieron en dólares!! De una supuesta tarifa de 1050 pesos ¡Me cobraron 18,362.00 pesos!! ¡Un ROBO!! Ponen una tarifa en pesos y te cobran en dólares ¡Rateros!! Lo peor es no saber dónde denunciarlos, cómo recuperar mi dinero. En el Hotel dicen que ellos no pueden hacer nada, que se vea directo en la Pág., la tarifa directa en hotel es de 10 mil pesos, casi la mitad de lo que me aplicaron. En la Pág. de Hoteles.com tienen un teléfono donde te repiten que no pueden solucionarlo, como loros, sin atender realmente tu queja.


En un momento ponen precio en pesos y cuando ya te cobraron, te llega en su equivalente al precio más alto del dólar y ya no puedes hacer nada ¿Alguien sabe dónde denunciar o cómo defenderse de esos rateros?
+ Quejas Apestan.com
attached image
Fraude de Hoteles.com
31/ 12/ 15
1392
2
  4  pts.
attached image
Hoteles.Com Evaden Impuestos en México
09/ 05/ 16
1201
3
  3  pts.
attached image
Hoteles.com no te emiten factura
08/ 07/ 14
5742
1
  3  pts.
attached image
Hoteles.com Mexicio fraude
07/ 01/ 14
2585
2
  3  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Hertz Renta de Autos "Un Verdadero Robo"
23/ 01/ 17
3296
4
  3.3  pts.
Hotel La Isla Huatulco, robo a huéspedes
19/ 08/ 10
6276
11
  2.9  pts.
attached image
Skipper's Club son basura
03/ 07/ 12
7615
4
  2.8  pts.
Apesta el Camarón Gigante
11/ 05/ 09
4908
3
  2.7  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
07/01/16
-0 
+1
 +1
Reportar
M.W.  / Donde haya luz Habrá oscuridad / 13
1121
Reportar
A mi me sucedio algo parecido no en hoteles.com pero si en una tienda en linea donde el monto que me cargaron a mi TC era diferente del que estaba en mi factura, lo que hice fue llamar al banco y decirles que no reconocia la transaccion, me pidieron la factura y se las envié. Si tienes un comprobante de lo que te debieron de haber cobrado en realidad, habla al banco y niega el cargo. Si no lo tienes será mas dificil recuperar el dinero.

En mi caso el banco resolvio a mi favor y me abonaron la diferencia de los importes
08/01/16
-0 
0
 +0
Reportar
pisinomember  / El Troll  / 09
1487
Reportar
Sacas a relucir el cobre paleroestrella..
13/07/18
-0 
0
 +0
Reportar
ab ro  18
32
Reportar
En hoteles.com te friegan bien y bonito. Aunque es un servicio rápido sus cargos de impuestos y comisiones en dólares te friegan bastanten. Hay que buscar hablar mejor por teléfono con el hotel para ver si ellos te hacen mejor precio.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario