Caso 83236   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: HSBC18/09/13

HSBC apesta

3
(Zumpango, Estado de México, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  26403
HSBC
El día viernes extravie mi tarjeta de nómina HSBC y la reporte por teléfono, me dijeron que en cualquier sucursal me darian la reposicion, llego a la sucursal ubicada en el centro de zumpango y como no habia fila le pregunto a una ejecutiva que no estaba haciendo nada que si me puede atender y dice que espere a que me atienda otra persona, despues de un tiempo me atiende una tipa y me dice: mmm pero no te puedo dar la reposición de tu tarjeta porque tu expediente esta incompleto, me dice que no tiene mi contrato y le digo: que?! obvio no tienes mi contrato porque abri la cuenta en una sucursal del DF y dice: ahh pues entonces con tu Credendial del Ife ve a la sucursal donde aperturaste y ahi te daran la reposición, le dije: no inventes! se que en cualquier sucursal te la pueden entregar y me dice: no, no puedo. Me dice: toma te imprimi la dirección de la sucursal donde aperturaste.


Llego despues de 3 horas a la dirección indicada y ya no se encuentra ahi! esta en otra calle, como a 10 minutos caminando, llego con el ejecutivo de sucursal condesa y super buena onda me atiende y me dice: oye pero porque veniste hasta aca!, le explico lo que me dijo la tipeja de la otra sucursal y me dice: que incompetente! claro que te la pudo haber dado, tu expediente esta completo! y en menos de 5 mins este chico me entrega mi tarjeta. Pésimo servicio en la sucursal de zumpango centro.
+ Quejas Apestan.com
attached image
HSBC te cobra por servicios no contratados
26/ 10/ 17
1343
2
  5  pts.
attached image
Banco HSBC ni a los muertos respeta
11/ 10/ 17
4736
9
  5  pts.
attached image
Seguros HSBC apestan
13/ 07/ 16
1353
1
  5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
20/09/13
-0 
+1
 +1
Reportar
HartoDe...  13
872
Reportar
Qué poca, efectivamnte la palabra es incompetente y le agregaría otra: flojos, por no decir la otra con h...
22/01/14
-0 
+1
 +1
Reportar
ravencsr  / Raven CK / 09
378
Reportar
a mi me la hicieron igualito en el mismo banco, fui a una sucursal (torres) y que el expediente que no se que, de puro churro me meti a otra (arboledas)y me la dieron en 3 minutos...
23/03/14
-0 
0
 +0
Reportar
exhsbc  14
17
Reportar
Las cuentas de nomina por la manera en que se aperturan por lo general estan incompletas por que esto se realiza de forma masiva. De cualquier forma en base a los procedimientos de la institucion hay maneras de validar la identidad del cliente. En caso extremo el ejecutivo se comunica a tu sucursal de origen y solicita confirmacion para la validacion de la identidad del cliente, tanto como atributos para realizar la actualizacion correspondiente del expediente. El segundo ejecutivo tiene razon, fue incompetencia del otro trabajador, sin embargo da mala imagen que entre empleados se hagan malos comentarios y dejan en evidencia los malos manejos en la institucion.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario