Caso 5773   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: IUSACELL28/09/07

Robo de saldo

El saldo que tenía en mi celular IUSACELL no lo puedo recuperar. Se venció mi tiempo aire el día de ayer, hoy ingresé una tarjeta y no me suman mi saldo anterior.
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Compañía afectada responde:

 Cecilia Fallabrino - Cecilia Fallabrino /  E-mail: [email protected]10/01/09

Sr. Admin.:

Soy Cecilia Fallabrino, Directora de Servicio a Clientes de Iusacell.
Le informo que todas las recargas tienen un tiempo de vigencia determinado, dependiendo del monto de la misma, es conveniente hacer su nueva recarga dentro de la vigencia para acumular su saldo.
En abonos de $30.00 y $50.00 la vigencia es de 15 días
En abonos de $100.00 a $300.00 la vigencia es de 30 días.
En abonos de $500.00 la vigencia es de 60 días.
Estoy a sus órdenes para cualquier duda o aclaración en mi correo electrónico: [email protected]
En Asunto ingrese, la página donde se hizo la publicación.

Atentamente

Cecilia Fallabrino.
Comentarios sobre esta queja
18/10/07
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MTOKLB  07
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La vigencia de IUSACELL es de quince días y está especificado en su página web así como mediante su servicio de *444 , lo siento, no se puede hacer nada, al abonar aceptas está condición :( .
18/10/07
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MTOKLB  07
34
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Ah que menso, me respondo a mí mismo... 15 días en tiempo aire 30 ó 50 y de 30 días en mayores de 100.
Saludos.
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