Caso 148684    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Librerías Gandhi14/01/20

Librerías Gandhi PESIMOS

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Solicité un libro en diciembre 26 , sin recibir guía ni correo electrónico l libro llegó el día 4 , aún y cuando es más de lo esperado entiendo que en diciembre sube el trabajo y baja el ritmo.


El problema es que llegó un libro distinto al solicitado, llamo , dado que por correo recibes una respuesta automática pero no respuesta al tema, y muy amablemente toman nota y me piden 72 hrs para resolver el tema (quien atiende no sabe qué es “solucionar” porque eso le toca a otra área).


Hoy día 14 hablo y al igual que el día 4 toman mis datos y me piden 72 hrs para que el área correspondiente se haga cargo. Es decir la misma respuesta y no queda claro que sigue.
No depende de la persona cancelar el pedido o enviarme de nuevo el libro.... sólo “pasa el recado al área correspondiente)


Estoy igual que el día 4 al igual que el estatus de mi queja. Temo que si compro el libro en un lugar más confiable estos tipos terminen enviándome mi libro ... así que no se que hacer.
PÉSIMOS !
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