Linio.com pésimo servicio al cliente
(Tepeji del Río,
Hidalgo,
)
Categoría: Medios de comunicación / Sitios Web y Correo Electrónico
Por:
52274
Así que hoy contacte a otro asesor y resulta que me dijo que no todas las paqueterias proporcionan numero de guía y le comente que en estafeta si te dan un numero de guía al momento de pagar por tu envió,a lo que me respondió que el en ningún momento me menciono que mi paquete seria enviado por estafeta así que le explique que su compañero asesor me dijo que en el sistema aparecía como asignado a estafeta entonces según el, en el sistema aparecen unas siglas que generalmente significa estafeta pero no siempre es así !, lo que significa que: o el asesor anterior me dio información inexacta o el actual estaba inventando para que ya dejara el asunto así.
Finalmente se disculpo por la información errónea que me dio su compañero... pero se supone que la linea de servicio es para resolver dudas y ni siquiera tienen suficiente información para resolverla y cada asesor da una versión diferente.Ahora solo espero que el paquete llegue en buen estado esta vez por que el numero de guía nunca me lo proporcionaron
+ Quejas Apestan.com
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Compañía afectada responde:
Laura Barros - liniomexico / 14/01/13
Hola...!Hemos leído tu molestia y te entendemos de ante mano te ofrecemos una disculpa.
Estamos verificando tu molestia en breve te diremos que paso.
También te comento que es necesario que nos mandes el no. de orden de tu pedido para checar que paso.
Esperamos tu respuesta...!
Excelente día...!
Comentarios sobre esta queja
Bueno, y por fin... Por medio de que empresa le mandaron el paquete?
me paso lo mismo estafecta tiene pesimo serivicio y linio no hace nada al respecto te dan el numero de guia en linio 15 dias despues y para colmo estafecta tambien te la da y mal pesimo servicio de entrega y generalmente son cosas que venden con defectos no llegan en buen estado.
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