MASTV, no mas contratos
Por este medio le solicito de la manera mas atenta me puedan solucionar mi problema: resulta que el día 02 de febrero de 2005 con ustedes su empresa (MASTV), Multivisión de Tabasco, Sucursal Cárdenas, con dirección en Josefa Ortiz de Domínguez # 119-B, y que al momento de contratar me informaron que por la ubicación de mi dirección a lo mejor no alcanzaba la señal, pero que me instalarían el sistema, y que si no captaba buena señal les informara para proceder a devolverme mi dinero y rescisión del contrato...tal como me informaron no había buena recepción en mi televisor así que me fui a informarles y la recepcionista me comento que era problema de mi televisor y que me mandaría un técnico...OK llego el técnico y el problema continua, no había buena señal...el día 04 de abril que me toco pagar la mensualidad le volví a comentar a la recepcionista que seguía teniendo el mismo problema con la recepción que los canales se veían con llovizna, y de nueva cuenta me volvió a enviar al técnico pero esta vez el técnico se paso de ajuste con mi televisor, pues hasta no se que le toco con la desesperación de que la recepción llegara que hasta le quito el sonido, ahora mi televisor quedaba sin sonido y sin recepción...por lo que acudí nuevamente con la recepcionista para comentarle lo que había pasado, que ahora hasta con mi televisor había terminado...se molesto y me dijo que mandaría al técnico otra vez....así que se presento el famoso técnico...que no logro regresarle el sonido a mi televisión...y al momento de querer llevarse su equipo de recepción...le dije que no se lo iba a llevar hasta que me repara mi televisión, por que mi televisor estaba en buena condiciones...así que me presente el día 9 de mayo de 2005 a reclamarle a la recepcionista que me cancelara la contratación y que me reparara mi televisión...a lo que me dijo que no era problema de ella que eso era problema del técnico, que al pedirle el nombre del técnico se negó a proporcionarlo así que procediendo de acuerdo a contrato el día 26 de enero de 2005 le lleve por escrito la cancelación del contrato la cual no me quiso recibir...hasta que le entregara el equipo de recepción proporcionado por ustedes...a lo que le comente repárenme mi televisor y les regreso su equipo...recordándole también que ella me había comentado que si no había buena recepción me suspendería el contrato al mes....y para esto ya llevábamos 4 meses....en julio de 2005 fui nuevamente a visitar la recepcionista para que proceda con la reparación de mi televisor...comentándome que ese ya era problema de la matriz de Villahermosa, tabasco.
Así que con esta fecha les solicito por este medio...por favor repárenme mi televisor...y no obstante con esto...aduciendo que no le pague una mensualidad...y por negligencia de un técnico y la necedad de una recepcionista ahora estoy en el buró de crédito por una mensualidad de $ 280.00 pesos se hizo de $2500.00 por lo que al paso del tiempo la famosa empresa ya no esta en la dirección antes mencionada...por lo que le pido me envíen la nueva dirección de la citada empresa para proceder penalmente por daños en propiedad ajena y allanamiento de morada y lo que resulte con la citada empresa así tenga que ir a la matriz de Villahermosa, Tabasco.
Y el caso es que hasta la fecha: 8 de febrero de 2007, sigo esperando al técnico de MASTV para reparara mi televisor. ¿Mi pregunta, como reportaron ellos el equipo, robado, perdido, lo mas fácil, el cliente no quiso pagar o ya cambio de domicilio? como están acostumbrados a contratar únicamente a personal mediocre como la recepcionista y al técnico...
Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-
Te recomiendo que te vayas a juicio, las llevas de ganar, acude también a Profeco y quémalos, para que los sancione y multe, aunado para agregarlos en la lista negra ( de hecho, ya aparecen en la lista negra de Profeco ).
No te preocupes por lo del buró de crédito, no tienen manera de demostrar, puesto que no tienes nada que deberles, no puedes pagar por algo que no te ofrecieron. Demándalos por el daño que hicieron, esa gente ( técnicos y recepcionista ) has de cuenta que los sacaron de una cueva de indígenas ( con todo respeto a los indígenas ).
Insisto, si tanto gustan de ese sistema de 15 canales, CANCELEN lo antes posible y póngalo pirata.
Jorge, acuérdate dónde estás comentando, no es un sitio de MasTV es un sitio de consumidores que se están apoyando en línea, si no te gusta y quieres echarle la culpa a los consumidores por los abusos de las empresas, mejor te vas a otra parte, no crees?
Si la queja en línea no resuelve nada, este sitio está de más, cosa que los que estamos aquí regularmente sabemos no es cierto.
Estás diciéndole burros a los consumidores, creo que estás en el lado equivocado de la barda y atacando a quienes debieras de defender y eso no se me hace para nada inteligente, pero bueno, ya captarás de a poco el espíritu del sitio, si te quedas para aprender un poco.
Bienvenido.
Aclaro que sí leo los contratos, muy para el pesar de los vendedores y promotores, pues el tiempo que leo, lo pierden ellos para ir a conseguir más víctimas. El último que firmé fue en un banco y el contrato era de 6 ó 7 páginas, me lo llevé a casa y volví unos días después, luego de aclarar las dudas, que habían varias, lo firmé. Por otro lado hay que analizar un poco la evolución sucia del contrato. Para mi los contratos actuales son un intento de hacerle una zancadilla al consumidor, conocen la psicología del consumidor promedio, el aburrimiento de tener que leer jaladas leguleyas, las letras chicas, el texto con poco espacio de interlineado para hacerlo más denso, hojas y hojas... ¿por qué lo hacen? La respuesta es obvia. ¿Quién los regula? La verdad no sé, pero sí debiera de regularse y obligarlos a ser sucintos y claros. El tiempo no es algo que nos sobre, menos para estar leyendo cosas ABURRIDAS.
Ciertamente no soy un consumidor común y corriente, te lo aseguro, pero es porque me "malcriaron" en países de primer mundo (léase Europa y en menor grado EEUU), en todo caso espero que las cosas en nuestra esquina del mundo mejoren y para eso debemos unirnos, no echarnos tierra (por no decir otra cosa) unos a otros y menos aún defender las trampas de las empresas, escudadas en la forma de contratos leoninos y otros atropellos.
Ah y no es escribir en minúsculas, hay reglas de ortografía, por ejemplo, la primera palabra de una frase lleva mayúscula, los nombres propios, etc., pero eso ya te lo enseñaron en el colegio, si no, ¡demándalos! ;-)
antes de demandar o realizar otro proceso primero hay que ver que las personas que nos atienden son como nosotros y que muchas veces no esta en sus manos resolver los problemas pero eso no quiere decir con quien nos tengamos que dirigir, siempre hay que ver opciones para llegar a la solucion,cuando uno firma un contrato acepta todas las condiciones y hay que saber como manejar adecuadamente el contrato; tambien hay que recordar que no se hace lo que uno piensa cuando hay un problema, si no que hay que realizar las cosas conforme a contrato y por que no tener una asesoria legal para que nos ayude a interpretar las tan famosas clausulas del mismo.
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