Caso 102228   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Megacable21/05/15

MEGACABLE nos deja sin télefono en el negocio

2
Megacable
Más de 2 semanas sin servicio telefónico en el negocio con un grave impacto en las ventas. Suscriptor: 041-0695817
en resumen: 2 gerentes, 1 técnico, 3 reportes, más de 13 personas de "servicio al cliente",360 HORAS DE ESPERA desde el día 1, más de 20 LLAMADAS registradas, 3 reportes, 1 orden de servicio, 1 visita del técnico y sin línea.


Me da coraje que todavía tienen el descaro de poner vendedores en cada parque de GDL cuando no tienen el mínimo interés de retener a clientes actuales o brindar el servicio por el que pagamos mes con mes.
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Compañía afectada responde:

   - Soporte Megacable We /  21/05/15

Buenas tardes FSIERRA, ya estamos revisando tu caso intentamos comunicarnos al teléfono celular que tienes registrado pero no obtuvimos respuesta. Por favor envíanos tu caso y un teléfono en donde podamos contactarte al correo atencionclientes@megacable.com.mx
Comentarios sobre esta queja
21/05/15
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AlfredoTapiaSanz  15
37
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la verdad ni se cual es cual, que megacable que cablemas que cablevision que telecable que cablecom ahora se va a llamar Izzy pero he visto que aqui te dan la cara y eso es bueno para ellos
10/06/15
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saoa  08
1915
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Lo mismo me paso pero con el internet, que ahora si que mañana va un supervisor, a la semana de escuchar lo mismo fui y lo cancelé, todavía querían cobrar según el tiempo de servicio cuando ni funcionaba.
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