Caso 132914   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Megacable15/02/18

Megacable falsa publicidad

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Megacable
Megacable México ofrece duplicar los megas de tu servicio de internet contratado si pagas 1 año. Yo pague todo el año y ya van 75 dias que no he recibido el servicio el máximo de megas en los días "buenos" son 7 megas cuando mi servicio debería ser de 20 megas.


Es muy triste aceptar que aunque cada 3er día estoy llamando para hacer el reclamo ellos sólo dicen pasare el reporte, y cuando vuelvo a llamar pasadas las 72 horas que me piden esperar, me dicen que no existe un reporte al respecto, que lo van a generar o que no saben por que no me lo han aumentado.


Pedí la devolución de mi pago y por supuesto no me la dan, pero tampoco el servicio de los 20 megas.


No caigan en su falsa publicidad por lo menos en la CD. de Torreón Coahuila no cumplen lo que prometen en su FALSA PUBLICIDAD.
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Comentarios sobre esta queja
16/02/18
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A. BM  15
1110
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Buen día:

es muy triste tu caso y muy común que engañen con una cantidad de megas que muchas veces saben que nunca ofrecerán.
¿Es de fibra óptica tu instalación? si no lo es olvidate de que algún día llegues a más de los 7 megas que comentas la instalación tradicional no da para más, por otro lado si sí tienes fibra óptica puedes poner tu queja ante el IFT (Instituto Federal de Telecomunicaciones) y la Profeco para resolver tu inconformidad. Incluso lo puedes hacer vía internet.

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