Caso 133788    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Minivacs Travel13/03/18

Minivacs Travel Mañosos de otro nivel

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Minivacs Travel
Compré un paquete en 2016 con Minivacs Travel y no lo pude usar cuando quise porque "no tenian disponibilidad" en la categoría del hotel ofrecido (solo en hoteles de inferior categoría)...Acudí a PROFECO y llegamos a un convenio para usar el paquete dentro de los 24 meses siguientes al convenio.


Estoy desde enero 2018 solicitando me hagan la reserva para mayo 2018 y hasta el momento (marzo 2018) no me atienden!


Por teléfono me niegan a la persona que se supone que me debía atender (C.A.C.) y me dicen que solo ella me puede atender y que me devolverá la llamada (y obviamente no me han llamado)


Por correo electrónico solo tuve una respuesta de que "iban a verificar la disponibilidad de mi reserva" a principios de febrero 2018 y desde entonces no contestan!


Acabo de volver a llevar mi caso a PROFECO y ya veremos que tal me va en las próximas audiencias!


Minivacs_Travel Son unos mañosos!
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