Caso 29230   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: MMCinemas04/11/09

MMC Cinema Macro Plaza apesta atención a clientes

La unica y ultima vez que fui a ver una pelicula a MMC Cinemas de Macro Plaza despues de formarme me dice que pase a la ventanilla la cajera de una linea para VIP y cuando me acerco a la ventanilla paso una mujer presentando la tarjeta de VIP, el caso es que me ignoro y atendio a la mujer, le pregunte por que me pasa si no me va atender, sin que me diera una respuesta me quede fuera de la linea.

Mi queja es que no supo como atender el problema y me ignoro, fui a quejarme con el supervisor, y en ves de tomar mi queja e investigar y tomar acciones correspondientes, me empezo a cuestionar, otro ejemplo de la inexperiencia y falta de capacitacion con sus empleados.
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Comentarios sobre esta queja
05/11/09
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Esta un poco confuso la narracion amigo pero bueno tengo que estar de acuerdo en que ese concepto VIP es de lo mas idiota que existe yo no se como lo promueven tanto aqui en Mexico.
06/11/09
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Gamuza  09
5835
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Estoy de acuerdo en que no hay preocupación y ocupación en capacitar al personal. Hace mucho no voy al cine, pero considero que a los "vip" deberían tratarlos muy bien, pero a los que no, MEJOR. Como está la economía en general, gastar en boletos de entrada y chucherías de sus vitrinas es un lujo y deberían cargar en hombros a quien lo hace.
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