Caso 82478   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Óptica Zenith24/08/13

Óptica Zenith graduación errónea

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Se encuentra en Xochimilco, la graduación no es adecuada, la óptica nunca aceptó su error, me piden que lleve la receta de un médico para hacer valida la garantía. Lo que no me parece es la atención de la dueña, que me trató muy mal cuando le dije que no veía bien, con los anteojos que adqurí en su óptica. Ya fui a PROFECO, la verdad la atención no fue tan buena, ya que la chica que me atendió se la pasó hablando por celular con su novio o algo así.

Me molesta mucho saber que tengo que regresar a esa óptica para que me hagan el cambio y sobretodo llevar la receta de un médico. Soy un caso médico difícil y lo acepto, pero cuando compré los anteojos jamás me dijeron que se sentían incompetentes para atenderme, no era la primera vez que compraba anteojos en esa óptica.

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Comentarios sobre esta queja
26/08/13
-0 
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rdm  13
919
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y tratándose de tu vista no pediste una segunda opinión, antes de comprar los lentes???
26/08/13
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Armagedom  11
1959
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Cuando cambien lentes vayan con un oculista, los exámenes gratis de las ópticas los hacen optometristas (si bien les va), el oculista no solo te da la graduación, checa si tienes alguna enfermedad o algo anormal.
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