Caso 72873   4  pts.  (8 calificaciones) Cía: Primera Plus29/11/12

Primera Plus, transporte que apesta

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Primera Plus
Por Primera Plus "transportacion de camiones de lujo me transporte el 23 de noviembre del 2012 en el camion 6691 de puerto vallarta a celaya a las 16.50 horas inmediatamente me percate que en los banos no habia jabon inmediatamente se lo comunique a la edecan no le importo que es un viaje de 11 horas y los pasajeros de primeraplus transporte de lujo y que se anuncian como que el pasajero es el motor , pues el motor de Primera Plus transporte de lujo carece de jabon para lavarse las manos despues de hacer uso del bano.


La gerencia de primeraplus transporte de lujo el dueno del camion de Primera Plus transporte de lujo la edecan de Primera Plus transporte de lujo usaran jabon despues de ir al bano.


Al llegar a guadalajara Primera Plus transporte de lujo le solicite a la persona que subio a remover la basura que por favor pusiera jabon en los banos contesto que el no es el indicado que contactara a la edecan , contacte a la edecan dijo que en guadalajara la tercer ciudad mas importante de mexico no tienen jabon , por lo que proseguimos en Primera Plus transporcacion de lujo a irapuato ahi la edecan me informo que Primera Plus transportacion de lujo no tiene jabon.


En mexico siempre existe el peligro que regrese lo que llamaron en el 2008 epidemia de influenza y se recomienda que las personas se laven las manos lo que le importa muy poco a Primera Plus transportacion de lujo.


Las tarifas las aumenta Primera Plus transportacion de lujo dos veces al ano , antes de semana santa y antes de vacaciones de fin de ano lo que no le es suficiente a Primera Plus transportacion de lujo muy amenudo busca la manera de recortar gastos el equipo esta dotado de cafeteria pero primera´plus transportacion de lujo recorto cafe the azucar y por supuesto el agua.


primeraplus transportacion de lujo anuncia refrigerio para sus pasajeros lo que consiste en una manzana y agua o refresco para un viaje de 11 horas.


Para el regreso mexico puerto vallarta decidi usar futura y no usar primeraplus transportacion de lujo.


Repito la pregunta el personal de Primera Plus transportacion de lujo iniciando con el admnistrador general hasta el barrendero usaran jabon en el bano para lavarse las manos.
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Tus comentarios respecto a esta queja:

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Compañía afectada responde:

 Francisco García Zurita - primeraplus /  30/11/12

Estimado Cliente:

A nombre de la empresa le pido una disculpa por la falla en el servicio, donde uno de nuestros colaboradores omitió la revisión de la jabonera del autobús, le agradezco mucho su comentario donde nos indica las áreas de oportunidad , vamos a reforzar con todo el personal de las diferentes áreas de servicio, para garantizar que los autobuses cuentan con todos los requisitos para otorgarle un buen servicio

Atentamente
Francisco García Zurita
Gerente de Servicio al Cliente
[email protected]
Comentarios sobre esta queja
29/11/12
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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Comentario Positivo/Constructivo
excelente queja. detallada, concreta y justa.
Recomiendo prevenir futuros inconvenientes portando en su bolso de mano su botellita de jabon desinfectante en gel.
Hubieran pedido que los bajaran al baño en una gasolinera!!
29/11/12
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Ninde  / The haters love me / 12
1553
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Por unos cuantos pesos mas, te hubieras ido en ETN que ese si es de lujo. Primera Plus es para los que de plano no les alcanzo y pretendieron ir "de lujo"
30/11/12
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ciber  / Ciber  / 12
1181
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Que lamentable que no tienen jabones los camiones...
En fin... Cada cosa que ve uno.

Para la otra que viaje obsequiele de Navidad, a Primera Plus Transporte de Lujo, un jabon "zote"

Saludos.
30/11/12
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Ternurita de Gato =^  / ¡¡Ya volví!! =^_^= miau / 08
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Por situaciones así es que cuando viajo siempre incluyo una botellita de jabon líquido, gel antibacterial y toallitas húmedas.
30/11/12
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bwp  / Rafa Gorgory / 11
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haha dios santo repetiste 15 veces (mas o menos) "primera plus linea de lujo" "primera plus transportacion" era necesario en cada linea? O.o?

Pero es cierto pocos autobuses traen jabon en el sanitario (algunos ni siquiera agua) no solo esta linea.

Presenta una queja en la zona de sugerencias de la linea.

Y como consejo siempre lleva gel antibacterial contigo cuando salgas son baratos y te sacan de apuros.
30/11/12
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Desmond  08
1558
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"La gerencia de primeraplus transporte de lujo el dueno del camion de primera plus transporte de lujo la edecan de primera plus transporte de lujo usaran jabon despues de ir al bano."

¿Qué dijo?....
30/11/12
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koizumi  12
388
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Al redactar una queja en Apestan.com es necesario que se mencione lo mas posible el nombre de la empresa apestosa , por eso el quejoso lo repitio tantas veces , no con el afan de ser redundante , regularmente Apestan lo resalta en Negritas pero me imagino que al haberlo escrito diferente en el titulo y en la redaccion por eso fallo .
Respecto a la queja pues si es de lujo deberian invertir mas en la atención y comodidad de sus pasajeros , no hay manera de que presentes la queja en su portal de internet , tal vez se pueda hacer algo .
Por otro lado si de verdad te preocupara mucho eso de cuidarte de la influenza u otros germenes traerias tu botellita de gel antibacterial , pero bueno de hoy en adelante hazlo como ya te sugirieron
30/11/12
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bwp  / Rafa Gorgory / 11
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koizumi el problema es que en partes no se entiende su queja por cosas asi:

"La gerencia de primeraplus transporte de lujo el dueno del camion de primera plus transporte de lujo la edecan de primera plus transporte de lujo usaran jabon despues de ir al bano."

Que dice que dijo ? o.O

Saludos
30/11/12
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koizumi  12
388
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Lo que el quejoso quiso decir es que todos van a usar jabon , no solo pasajeros , todos tienen las mismas necesidades sanitarias .
Entiendo ya a alo que te refieres , ese parrafo no esta tan claro y si , creo que es consecuencia de escribir aveces con coraje como si tuviera uno al gerente de la empresa enfrente .
30/11/12
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bwp  / Rafa Gorgory / 11
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Exacto! Y que rapido respondieron de la empresa eso es bueno tambien
30/11/12
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yupa1826  / raymundo yupanqui  / 10
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Para mi viaje a Guadalajara tenia pensado irme en primera plus, creo optare nuevamente por Omnibus, gracias por el aviso.
01/12/12
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ciber  / Ciber  / 12
1181
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La verdad que buena onda que dio la cara la empresa, eso es tener responsabilidad socíal por parte de Transportes Flecha Amarilla.

Esperamos puntualmente realicen los cambios pertinentes en sus áreas de servicio.

Saludos.
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