Caso 72872   4  pts.  (4 calificaciones) Cía: TELCEL29/11/12

TELCEL cobra lo que quiere

454
(Xalapa, Veracruz, )

Categoría: Telecomunicaciones & IT / Telefonía móvil

Por: 
lbg
31854
TELCEL
Tengo dos líneas contratadas con TELCEL y en los dos estados de cuenta de este mes aparece un monto por "Suscrip_AG" que me informaron son cargos por contratación de horóscopos, ring tones y otros por el estilo. De más está decir que yo no contraté dichos servicios pero, claro, no tengo forma de demostrarlo ante TELCEL y me veo obligada a pagar lo que se les da la gana cobrar... Además, no se puede cancelar esos servicios por teléfono, sino que hay que ir a un centro de atención a clientes (pérdida de tiempo, largas filas) para hacer el trámite. No cabe duda, es la peor compañía de telefonía celular y lo descubrí demasiado tarde.

TELCEL Xalapa

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Comentarios sobre esta queja
29/11/12
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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recomiendo que pierdas tu tiempo 1 día, con esto evitarás seguir perdiendo tu dinero mes con mes.
30/11/12
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ciber  / Ciber  / 12
1183
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En algunas ocasiones puede devolver el mensaje con la leyenda "Baja" o meterse a la pagina de la empresa que otorga esos servicios.

Por cierto coincido con el compañero Hueles Feo, mejor pierda unas horas y ahorrese unos pesos en ello.

Saludos.
30/11/12
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Ternurita de Gato =^  / Caixa Do Feijões / 08
6978
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Comentario Positivo/Constructivo
La empresa responsable es Flycell y tal vez este caso resuelto por la Profeco te puede servir como orientación:

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20/02/13
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chalexcoG  13
4
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"Suscrip_AG" es ringMedia

info para cancelar el "servicio"

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