Caso 1197    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Ripley27/05/06

Ripley

Compré 2 pantalones para mi hija y al querer usarlo al día siguiente, uno de ellos no le quedaba (a pesar de que la vendedora dijo " si son de las misma marca, las tallas son las mismas" es decir iguales para cualquier modelo).

Fui al día siguiente a hacer el cambio.
El vigilante de seguridad me envió al tercer piso de allí con una nota de crédito al primer piso de donde regresé al tercer piso por 3 veces por diversas incoherencias y fallas en el proceso interno de Ripley, después de 1 hora y media muy enojado fui a buscar a la supervisora que me debería hacer una devolución de mi dinero para poder comprar otro modelo que si le quedaba bien y que costaba menos ( me insistieron que debería comprar ese pantalón y "algo mas" pues no podían devolverme el dinero).

Llamaron por los altoparlantes hasta tres veces y nadie aparecía. (Cuando pagué en efectivo el día anterior fueron muy rápidos, pero para devolverme la diferencia hicieron todo un drama).
Lo que puedo decir es que a los empleados les falta entrenamiento, nadie da indicaciones claras y los varones estaban viendo el partido que jugaba el Barcelona.

Después de 1hora y 45 minutos cuando fui con un funcionario (que me pareció que era chileno) recién me efectivizaron la devolución del dinero y el cobro por el otro pantalón. Pienso no volver a comprar nunca más en esas tiendas.

Enviado por: - Ray Córdova (rayleighc @ yahoo.com) -

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