Caso 47522   3  pts.  (7 calificaciones) Cía: SEARS16/02/11

Sears no respeta a sus clientes

Sin importar que pagues puntual, que seas cumplido, SEARS no te respeta como cliente. Te cancelan o quitan lo que tengas disponible si en otras tarjetas, servicios o referencias tienes atrasos.

No importa que ya hayas pagado o liquidado tus cuentas y que tu credito sea de mas de 10 años de antigüedad o sea nuevo. En mi caso tengo 15 años con mi credito SEARS señal de que lo manejo bien, siempre pago puntual. Pero me lleve una sorpresa al querer hacer una compra y solicitar un aumento en la linea de credito pues cancelaron mi tarjeta que por malas referencias en otras instituciones, intente hablar con alguien que me diera una mejor explicacion que el vendedor, pero solamente me humillo y se burlo de mi (claro por telefono) pues son unos cobardes que no quieren dar la cara. Te tratan como si les estubieras pidiendo limosma, cuando solo son una bola de gatos ignorantes y sin facultades para resolver nada pues a un cliente no se le trata asi. Eso si, no te atrases porque ahi si no te dejan de ostigar y te aumentan por sus interes sobre interes, mas iva del interes, mas gastos de cobranza mas lo que se les de la gana. Mejor compra en otro lado donde si valoren que pagues puntual y valoren a sus clientes mas que cualquir otra cosa.
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Comentarios sobre esta queja
17/02/11
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Regino1  09
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Claro, tu lo acabas de mencionar, es el peor servicio que tienen, no estan capacitados, no les interesa en lo más mínimo resolver tu problema. ¿Para qué sigues con ellos? A chingar su ma...

Saca la tarjeta de liverpool, es mejor y tienen mejores promociones y no te andan hostigando para que pagues ni te cancelan la TC a lo wey o te engildan seguros chafas.

Parece que a SEARS tiene demasiados clientes que se da el lujo de perder a los antiguos.

Saludos Cordiales.

R.
17/02/11
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°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  / 09
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Y si lo manejas TAN bien como dices, como sabes que te cobran interes sobre interes, IVA del interes y demas? Creo que hacen bien en cancelar TC de clientes morosos, no vaya a ser. Yo tambien lo haria
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Getsemanhy  10
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Los créditos no son indispensables para vivir, mejor cancela el dichoso crédito y a otra cosa mariposa.

Imaginate, si así tratan a los clientes cumplidores que pasará si te atrasas? mejor no averiguarlo...
17/02/11
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pakubanaz  11
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tengo familiares y amigos que tambien tienen o han tenido credito en SEARS y frecuentemente me decian que porque compraba ahi si son una basura pues todo lo dan muy caro y ademas de sus quejas con respecto a los intereses exagerados. yo en lo personal solo compraba cuando habia promociones de meses sin intereses, pero al fin me di cuenta del mal servicio que prestan.
21/02/11
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kiktra  / Vivir vía Internet? Que buen chiste. / 10
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No veo la queja, la tarjeta de Sears esta avalada por una institución bancaria, BBV si no mal recuerdo.

Ellos tienen derecho a tomar medidas preventivas ya que las probabilidades marcan que en cualquier momento les vas a quedar mal.

Duraste 15 años por que no habían "revisado" tu historial con el ramo bancario.

Nota: El buró de crédito pesa mas de lo que imaginamos tanto para buenas referencias como para malas referencias y tenemos derecho a consultarlo sin costo una vez cada 6 meses para "ver" como nos "ven" los demás.
21/02/11
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prevenidavalex2  10
2098
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la tarjeta SEARS es un martirio ya que maneja un credito revolvente al igual que la de C&A...

aunque estas tarjetas las manejes bien, el credito revolvente hace que aunque pagues aunque sea el minimo te cobran un interes por no pagar la cantidad total y aparte un interes de ese interes generado...

La tarjeta de Sears no esta avalada por ningun banco, esta es manejada directamente por Sears Roebuck de Mexico, igual que la de Liverpool que es manejada por Dilisa...

Ambos utilizan como referencia el buro de credito, pero, si al momento de darte la tarjeta no estabas en el y tu historial de credito con ellos, no ha presentado atrasos ni problemas, debieron de haber informado por escrito de esta decision...

a mi mama tambien se la cancelaron despues de 20 años, y eso que NO esta en buro de credito...pero bueno, una monserga menos ya que la mercancia que venden ahi, aunque presumen que es de marca, no dura...
21/02/11
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pakubanaz  11
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La verdad que se vayan mucho a la fregada de haber sabido que da igual pagar bien o mal en Sears no hubiera pagado nada para que deberas tuibieran un motivo para tratarme mal. En fin a [email protected] a su ma#£e.
01/03/11
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escorpiomx  / Pedro  / 09
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Aprende a vivir de lo ahorrado y pagar de contado, es mucho mejor y hjsta puedes obtener mejor precio / producto, yo la tarjeta de sears solo la uso para las compras diferidas, hago bien mi calculo y voy separando durante 3 meses la parte que le corresponde a mi compra y cuando llega el estado de cuenta pago completamente y asi no me cargan intereses ni me ando tronando los dedos.

Cualquier entidad de credito debe de verificar la capacidad de pago de sus clientes y si en otras tarjetas debes hasta la camisa pues dudaria de tu capacidad de pago.
01/03/11
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escorpiomx  / Pedro  / 09
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@prevenidavalex2 esta en un error, todas la tarjetas de credito son un credito revolvente, este tipo de credito es que lo puedes usar una y otra vez, mientras lo vallas cubriendo, mira te explico, si tienes una linea de 5,000 y compras algo de 4,000 te quedan 1,000 de credito, pero al momento de pagar los 4,000 puedes usar de nuevo los 5,000 eso es lo que se llama credito revolvente, a diferencia de un credito comun que te dan 5,000 lo usas los pagas y si quieres otros 5,000 tienes que solicitar un nuevo credito.
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