Caso 136630    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Siemens23/08/18

Bombas para agua marca Siemens no sirven y dice Siemens que no lo puede remediar

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(Cocoyoc, Morelos, )

Categoría: Productos / Varios

Por:  3920
Recién compre una bomba para agua de 1 HP marca Siemens, al colocarla y encenderla solo salio mucho humo y no genero el ruido normal de un motor en buen funcionamiento, se hicieron las pruebas de voltaje correspondientes para descartar alguna variable que afectase al motor y nada.


Ahora llamo al 01800 560 0158 linea de atención a clientes de Siemens y niegan que sean sus bombas, pese a que tienen la placa y empaquetado con su marca. Dicen que aunque esto sea así, ellos no las hacen que solo hacen motores, cierto, pero esta falla es del motor "pues si, pero que ellos no las hacen y el uso de su marca en estos productos, es una situación que no pueden remediar, tampoco el que usen su marca comercial en México (SIC) o sea que venden en las ferreterías un fraude, ademas es importante señalar que el embobinado actual del motor ya es de aluminio, reduciendo considerablemente la vida útil del mismo.


Siemens de México tendría que saber que existen Instituciones que defienden la propiedad industrial y derechos de autor y que no se preste a vendernos un fraude con productos de pésima calidad.


Al mencionarle a la persona del servicio a clientes de Siemens que estoy comprando basura nueva, me dijeron solo que vaya al proveedor que me la vendió, y quien a su vez dice: una vez abierto e instalado el producto dicen pierde la garantía por ser parte eléctrica. La recomendación es no comprar marca Siemens en bombas hidráulicas, pues ellos no las hacen ni se responsabilizan.


Mejor buscar un proveedor nacional que este interesado en crecer con calidad y competencia, y que de la cara por sus productos.
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