Caso 56643   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: TELCEL08/10/11

TELCEL el cliente no importa

Por tercera vez en este año el Centro de Atencion a Clientes TELCEL, de Plaza Rio en Tijuana, hace ver que sus clientes son lo menos importante para ellos. No importa que el local este acondicionado con 25 cajas, solo atienden 4 o 5.

Imposible ir al medio dia, la mayoria del personal esta comiendo, y lamentablemente es la hora en que muchos podemor tomarnos el tiempo de ir a hacer algun tramite. Su servicio de callcenter no esta en comunicacion con el CAC, ya que si uno recibe una promocion de TELCEL via telefonica, en el CAC desconocen de dicha promocion o beneficio.
Muchas veces el personal que atiende en ese CAC parecen mis mascotas, ya que solo cuando les grito es que hacen caso y me ponen atencion.
Ojala atendieran a sus clientes como cuando uno se retrasa un dia en el pago de la factura.
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Comentarios sobre esta queja
09/10/11
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adikto_adikto  07
10226
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mejor cambia de compañia telcel es de lo peor
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