Caso 74061   4  pts.  (8 calificaciones) Cía: Telmex04/01/13

Telmex, dona sin autorización

8
Telmex
Me llego el recibo de Telmex con 3 cargos de $ 500 pesos del teleton (teleraton) que ni siquiera autorizamos a Telmex menos a ninguna fundacion mas los cargos del mes la factura llego $ 5,600 pesos creen que el dinero los estamos regalando nadie dona al teleton. por que la crisis financiera esta de la patada. no hay dinero para regalarle al teleton. El telefono tiene candado,( nos puedes marcar) bloqueado los numeros 900 y los celulares y tiene protectolada.
como es posible que me cobre Telmex esta cantidad de dinero. teleton rateros.

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Comentarios sobre esta queja
04/01/13
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Bambi.Ana  12
326
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Ya pusiste la queja en telmex? Me gustaria saber la respuesta que te dan
04/01/13
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chaquetas24_7  11
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Bueno, en tu queja no mencionas si ya te comunicaste a telmex para que te dijeran el porque de esos cobros, para empezar si tienes bloqueados los 900, sería absurdo poder realizar una llamada de ese tipo, yo que tu me agilizo lo mas pronto posible antes de que no puedas hacer nada, comunícate a telmex, amenazalos con demandarlos y cosas asi, hasta que te digan que te van a retirar esos cargos.
04/01/13
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azidrain  09
947
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Para el mentado teletón, el telefono es un 01-800 o bien un numero local del DF que no requiere permiso para marcar, ya que solo basta marcar y apretar 2 o 3 teclas haces la "donación". Si lo haces mediante operadora se graba la "autorización", basta con quien hable diga que "SI ACEPTA" para darla por válida.

En todo caso sí procede tu queja con telmex y te van a devolver tu dinero por ser tú el titular.
04/01/13
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
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Llama a facturacion, pide hablar con el gerente en turno. Indicale que tu no hiciste esas llamadas para donar al teletón. Pide que se abra una investigación, si se comprueba que tienes activado el bloqueo a 01900 ya llevas ventaja, si no, pues los niños del teletón te lo agradecerán.
04/01/13
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hueles_feo  / Peluche en el Estuche / 12
1805
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Para donar al teletón desde la línea telmex se marcaba *9999 y para confirmar tu donativo la tecla 9.
Busca en youtube videos del teleton 2012 y lo comprobarás.
desconozco si esta marcación está incluida en el bloqueo de llamadas a 01 900.
Teléfono con candado? Que moderno!
Protecto-lada Ese servicio ya no está vigente.
Donaste al teletón y te da verguenza!
Ja!
06/01/13
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doncella  12
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Que ratas tan mas abusivas, quien les da derecho a quitarle el dinero a la gente que si trabaja, el TELETON es un fraude para que las compañias como telemex, banamex y otras sigan ganando dinero.
06/01/13
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padredefamilia  10
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maldito teleton siempre roban
06/01/13
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elezar  10
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como siempre cargos sin autorizacion.
17/01/13
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