Caso 96533   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Telmex19/11/14

Incumplimiento del servicio Telmex

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Telmex
Una vez mas, Telmex tiene fallas en la línea telefónica, yo utilizo este servicio con internet para mi trabajo, en mi fuente de ingresos y al asistir a las oficinas a solicitar el apoyo, me preguntan la colonia, y me indica "Ahh, si se robaron el cobre, esperemos que en la semana quede", un dia me afecta, una semana me golpea, pero que le afecta un cliente a Telmex, anotese en la libretita o marque el 050, la mejor forma de batear las quejas, esperemos que no tarde tanto, por lo pronto la respuesta de Telmex a sus contratiempos APESTA! y apesta con ganas.
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23/11/14
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ACUARIO.  / José J.  / 07
741
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Hola amigo,
Entiendo tu problematica yo tambien tuve el mismo problema a cada rato . Hasta que me desesperé y busque una mejor opción.
Aqui lo que te recomiendo es que cada que tengas una falla lo reportes y estos de Telmex puedan y deben hacerte un ajuste en tu facturacion de los dias que no tuviste servicio. (Claro que esto no lo hacen automático) tienes que hablarles y exigirles este ajuste. Como vamos a pagar por un servicio que no recibimos.

Suerte y exito.
Si sigues batallando ve pensando cambiarte de telefónica.

Saludos
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