Caso 15442   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Telmex03/11/08

Prodigy apesta, Telmex

Pues... un vecino y yo contratamos prodigy infinitum Telmex, a 512kbps, con el paquete de $389 pesos al mes... pues todo bien por los primeros 2 meses... hasta me daba ancho de banda de más de 12mbit/s!!! de veras!! y yo decia, wow!!! esto si es rapido!! hasta jugaba en linea jaja pero... desde el sábado 1ero de noviembre... empezé a sufrir de velocidades de descarga horrendas... y ni se hable de velocidades de subida!! es horrible ver que tu servicio de 512kbit/s corra a 0.5kbit/s :| si asi komo lo oyen.. aun usando openDNS en el router... es horrible... cuando mejorará Telmex su infraestructura? mejoraran las cosas cuando metan IPTV? o seguira todo igual?
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04/11/08
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adikto_adikto  07
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es verdad lo que dices. e ido a cibercafes y tienen contratado el infinitum 2mb y e bajado archivos y es muy lento 100kb por segundo donde esta los 2mb que ofrecen?
05/11/08
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laura_s  08
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mmm puede ser que no sea culpa de telmex, quizás tengas un virus o muchos, aunque tu antivirus no te los detecte, yo te recomendaría formatear el disco duro de tu computadora y checar si efectivamente es tu servicio de internet o tu equipo.
05/11/08
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cloroformico  08
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Algo está mal en tu equipo, es posible también que Telmex esté usando algún tipo de limitación a ciertos puertos, pero para que sea 0.5kbits por segundo, ya no suena razonable. ¿Qué dicen los de Telmex?

Laura, formatear un equipo porque la conexión a internet está lenta no me parece una solución razonable.
05/11/08
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laura_s  08
593
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es muy buena solución en los cafes internet lo hacen diario, por que los equipos se llenan de virus, es muy bueno para deshacerte de los archivos basura que has ido acumulando y que la mayoría no vemos como los del registro.
05/11/08
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cloroformico  08
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Laura, una pc de un ciber no es una pc personal, en el caso de formateo de una máquina personal es necesario respaldar muchos archivos y si no tienes cuidado puedes perder info muy valiosa de manera irrecuperable. Te cuento que en mis tiempos de uso de PC (más de 15 años) nunca he tenido que formatear.
11/11/08
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lastjedi  08
19
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Puede deberse a un error en la configuración de tu servicio, no desde el lado cliente sino desde el lado empresa. Y de hecho el error se vé reflejado desde un principio al marcarte 12mb de velocidad. Desde ahí hubieras comentado el detalle para que se checara a tiempo tu servicio. No habrá de otra que hablar a soporte ´tecnico Infinitum, 01800 123 2222 para que te levanten un reporte
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