Telmex sólo cobra servicios pero no los da
Estuvimos en el chat y ahi nos dicen que podrían tardarse 72 horas habiles para reanudar el servicio, dias en que no podremos utilizar nuestra linea pero que si nos cobraran como si tuvieramos un excelente servicio.
Existira una compañia que realmente de a los usuarios el servicio que les cobra?
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Comentarios sobre esta queja
Honestamente? NO!
Fuera de Telmex no tienes otra opcion. Sabemos que apesta el servicio a clientes pero poco podemos hacer mas que exigir un reembolso
Mientras no exista una verdadera competencia, como clientes estamos en desventaja. Saludos
Mientras no exista una verdadera competencia, como clientes estamos en desventaja. Saludos
He visto por aqui que si levantas un reporte y te dan tu numero, llevas el numero y te hacen la bonificacion por el tiempo que estuviste por el servicio. No se si sea verdad o si simplemente lo soñe. Claro que siendo una compañia de Slim, probablemente fue un sueño guajiro.
siempre que llames para reportar toma el nombre de quien te atendio, el numero de reporte del 050 y del soporte tecnico de infinitum... si en el transcurso de 72 horas no esta reparado tu servicio TIENES EL DERECHO de pedir un descuento via telefonica por los dias que no tuviste servicio =) en verdad si lo realizan!
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