Caso 123809 1 pts. (1 calificaciones) Cía: Tudominiohoy.com19/04/17

Tudominiohoy.com Por mucho la peor empresa con la que me he topado

Categoría: Servicios / Desarrollo Web, Hospedaje y Dominios

Por:

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Nunca contraten con Tudominiohoy.com, su servicio es muy inseguro. Tuvieron un problema con su servidor, perdieron toda mi información y NADIE se hace responsable, no responden correos, llamadas, ni mensajes. Intentaron echarle la culpa al cliente diciendo que hicimos mal uso de mi correo cuando esto era mentira, después dijeron que ellos no tenían porque hacer respaldo de la información que eso era responsabilidad del proveedor que me hizo la página., cuando esto tampoco es verdad. Hasta el momento sigo esperando una respuesta del supervisor y del gerente, ambos quedaron de comunicarse conmigo y 24 horas después no lo han hecho.

Se aprovechan del desconocimiento del cliente, usando términos técnicos que no entendemos. Laos ejecutivos de ventas, tampoco asumen responsabilidad, diciendo que eso es asunto de soporte técnico y que ellos no tienen nada que ver, pero ellos ofrecieron algo que no se está cumpliendo ¿no son la misma empresa?

Grabamos una llamada en la que verdaderamente fueron groserísimos con nosotros, al enviarla a dirección (o por lo menos el correo que nos dijeron que era de dirección) recibimos una respuesta, con pésima redacción, faltas de ortografía y gramática graves, diciendo que el chico que nos atendió había tenido razón en ser grosero porque nosotros éramos un cliente que no escuchaba!!! y que nuestra cuenta estaba cancelada por ser clientes "mal portados"

Por si esto fuera poco, llevamos 2 meses esperando la factura del servicio que les contratamos y tampoco responden nuestros correos
Si lugar a dudas Tudominiohoy.com es el peor servicio que he recibido en mi vida, NUNCA me había topado con una empresa tan terrible