Caso 73135   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: UNEFON06/12/12

UNEFON, mañas para defraudar

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UNEFON
Estimados usuarios, tengan mucho cuidado con la empresa UNEFON, se dedican a estafar a sus clientes con varias mañas van robando a los clientes con importes pequeños pero que multiplicado por todos los usuarios puede ser un fraude multimillonario.
De todo esto lo puedo comprobar, tengo muchos casos y muchas evidencias. Yo convoco a todos los defraudados por esta empresa del grupo Iusacell unirnos para en conjunto levantar una queja masiva en Cofetel y algunas otras instancias gubernamentales.
Entre los fraudes que comete esta empresa puedo enunciar:


UNEFON vende lineas ya ocupadas y para contratar ciertos servicios cobra hasta 20.00 por el supuesto cambio sin que uno sepa


Hacen promociones con renovacion automática con descuentos y al momento de renovar misteriosamente se les va el sistema para que se vuelva a generar un cargo completo


Para contratar servicios adicionales, por ejemplo Blackberry o Internet, piden que se mande un mensaje a cierto número. En repetidas ocasiones el sistema no activa el servicio para que se consuma el saldo y cuando uno habla al servicio tecnico les dicen que por error no entro pero hay que depositar mas dinero porque se gasto el saldo


En prepago te hacen el cargo de un seguro sin que uno lo haya contratado y obviamente no hay estado de cuenta y se roban unos 30.00 mensuales


Mandan mensajes y te cobran $10.00 por cada uno sin que uno los haya contratado y uno es el que tiene que cancelarlos ya cuando te robaron varios cargos.


Tengo mas de 15 años con esta compañia y mas de 10 lineas y ultimamente he visto este tipo de mañas, TENGAN CUIDADO con UNEFON.
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Comentarios sobre esta queja
10/12/12
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Marck 7  12
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yo una vez le meti a un Unefon q tenia le puse 20 pesos y nadamas envie 3 mensajes cortos y se agoto mi saldo, y aparte aveces me llamaban y nunca sonaba ni aperecia llamada perdida en mi celular, y una vez cale y si me marque y sonaba como si fuera entrar pero luego marcaba ocupado y si nunca tuve llamada perdida, quise retener ese numero marque al centro de atencion y la telefonista no sabia q hacer y c desespero y me colgo, y mejor deseche el numero y ya para que batallar
10/12/12
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Marck 7  12
238
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y ni siquiera pofia tener internet x q mi celular era libre y no estaba configurado, adios
07/11/13
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microchips46  07
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Sí hay muchos fraudes con esa companía UNEFON, pero tampoco se vale mal informar. Sus líneas no son recicladas e incluso puedes cambiar de número cada 6 meses de forma gratuita.
Los servicios con auto renovación, provienen de terceros.
Es obvio que para contratar servicios adicionales se requiera activarlos vía SMS. Los mensajes no tienen costo y en caso de que no se active el servicio, puedes reclamar al 050 o *BB en caso de Blackberry. Ya ellos se encargarán de dar de alta el servicio.
Lo que sí es verdad, es el cargo fantasma del seguro contra robo con violencia, el cual cuesta 23 pesos y se cancela en los centros de atención iusacell.
Muy cierto que les encanta robar saldo con los mensajes de texto no solicitados, cuando éstos llegan hay que hacer 2 cosas: En cuanto recibas esos mensajes, reporta al 050 para que te reembolsen el monto por ser servicio no solicitado, nunca lo des de baja por tu cuenta porque ahí sí te la ensartan. El segundo paso es pedir que te agreguen a una lista que tienen para que ninguna compañía de terceros te mande esa clase de mensajes que sólo sirven para shingarse el saldo.
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