Caso 93504   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Viana15/08/14

Viana no respeta ofertas y niega la venta de productos anunciados

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Viana
Sale una oferta en un folleto incluído dentro de Publimetro, ublican una pantalla de 60 pulgadas en 3700 pesos.
Se acude a la tienda a comprar la pantalla y se niega la venta, habiendo existencia del producto.
Tengo un video en el que se pueden ver cómo los empleados esconden las pantallas.
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Se metió la queja en Profeco, y a diferencia de otras subdelegaciones, la de Observatorio en el DF ha hecho muy largo el proceso favoreciendo a Viana, no informando del proceso, y e general tratando de desanimar al consumidor de seguir con la queja, muy parcial hacia Viana, diciendo que ellos no pueden hacer que la tienda cumpla con la promoción publicada, cuando es una de sus facultades.


El folio de mi queja en profeco termina en 1496, hasta ayer 15 d agosto del 2014, no hay solución ni Profeco hace que se respete la ley.
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Comentarios sobre esta queja
16/08/14
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IngSuarez  08
598
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Vaya que es verdad, pero por que no le vendieron una de esas, que explicacion le dieron. No veo que pregunte o pida nada.
18/08/14
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M.W.  / Donde haya luz Habrá oscuridad / 13
1110
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Aveces las tiendas se valen de publicidad falsa o engañosa para atraer mas clientes, lo mejor es estar en la tienda y corroborar los precios anunciados mañosamente.
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