Caso 154943   1  pts.  (1 calificaciones) Cía: VivaAerobus24/11/20

Vivaaerobus cobro de maleta extra

151
(Guadalajara, Jalisco, )

Categoría: Transporte / Aereolíneas

Por:  12331
VivaAerobus
Resulta que viaje la semana pasada de Guadalajara a Cancún por VivaAerobus y pague el servicio. Básico que incluye maleta documentada. Por no cargar tanto me lleve mi maleta de raquetas la cual es para 2 raquetas y accesorios realmente no es muy grande y pesaba como 5 kg.


Pero resulta que al llegar a documentar me preguntan si traía raquetas en la maleta lo cual contesto que si y me hacen un cobro de 600 pesos por ser un artículo deportivo y aparte me aclaran que si se pierden o dañan no es su responsabilidad. Realmente viva aerobus apesta por ser tan ratoneros y agarrarse de cualquier cosa para cobrar! Pongo la queja para Tengan cuidado con sus politicas.

Recomiendo que si llevan algun articulo deportivo lo pongan en su maleta normal no en una especifica como en mi caso para que no les cobren. Y Ojala se dieran cuenta los directivos y cambiaran su polica de cobrar por lo que se pueda para no tener malos ratos y ofrecer un mejor servicio no ser tan abusivos.
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Comentarios sobre esta queja
25/11/20
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@sosa33  20
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pues, si, uno tiene que ver ese detalle para evitar cargos adicionales, quiero pensar no eres profesional del tennis o algo así, no era más fácil pedir de las que rentan o prestan a los huéspedes en los hoteles...
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