Caso 135989   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Wibe19/07/18

Wibe Cancela las pólizas de autos cuando se le da la gana sin avisar al asegurado

1
Wibe
Contrate una poliza de seguro particular Wibe y despues de 7 meses de pagar el seguro puntualmente,



Wibe decidio cancelar mi poliza de forma anticipada sin ningun previo aviso y cuando llame no me dieron ninguna solución, solo argumentaron que las cancelaron porque aparecian con un registro previo en UBER y que no podia contratar con ellos,



pedi hablar con un supervisor y siempre lo negaron argumentando que estaba en "junta".



no contraten con Wibe para que no los sorprendan al momento de requerir su apoyo en algun incidente.
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20/07/18
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xolotl  / ni + ni -  / 09
2802
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Un vehículo UBER no es amparado como auto particular, sino un vehículo transporte de pasajeros, otro riesgo, otro seguro, otros costos. Revisa tus cláusulas en contrato, yo creo encontrarás la respuesta que buscabas.

¿Tu auto es UBER o fue uber?

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Van opciones de queja con WiBe (la vdd es que es la misma gata que seguros bancomer, pero orientado a los nuevos usuarios digitales):
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Siguen datos de Condiciones Generales de Wibe ( Link ) - en resumen, tienes opción de contactar a la UNE o irte con Condusef:

*** UNE Seguros BBVA Bancomer (Unidad Especializada de Atención a Clientes)

Correo electrónico uneseguros2.mx @ bbva.com ó atención telefónica al 35 47 39 ***veintiuno*** desde la Ciudad de México y zona metropolitana ó agregue 01(55) desde el interior de la república sin costo de larga distancia, ó (55) desde celular.

Con domicilio en Lago Alberto 320 (entrada por Mariano Escobedo 303 piso 14), Colonia Anáhuac, C.P. 11320, Delegación Miguel Hidalgo, Ciudad de México, entre Laguna de Mayrán y Lago Alberto, Horario de atención de Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30 hrs. (hora del Centro de México).

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

CONDUSEF con domicilio en Insurgentes Sur No. 762, Colonia del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, México, Distrito Federal, correo electrónico asesoria @ condusef.gob.mx teléfono 01 800 999 80 ***ochenta** y 5340 09 **noventa y nueve*** , o consultar la página electrónica en internet www.condusef.gob.mx


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