Futura. Pésimo servicio y atención al cliente
Tuve que tomar otro autobús una hora y media después de mi primer boleto. Y me aseguraron en taquilla que la hora de llegada a mi destino era a las 8:15 pm, siendo esto una gran mentira pues el autobús llegó retrasado media hora (8:45 pm).
En resumen, la agencia Futura hace pagar al usuario la mitad del boleto por llegar 1 minuto tarde; sin embargo, no les puedes reclamar nada a ellos por el hecho de hacerte llegar media hora tarde. Pero claro cuando haces el reclamo nadie te ayuda. Y peor aún marcar al centro de atención a clientes en donde te responde una máquina para grabar un mensaje con tu queja. ¡Futura Qué mala línea de autobuses!
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