Caso 105972   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: 1&119/09/15

1and1.mx sigue cobrando despues de cancelación de contrato + pesimo servicio telefonico

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1&1
A pesar de habar cancelado todos mis contratos de hosting y dominio el día 7 de septiembre, 1and1 sigue realizando cargos sobre mi tarjeta de credito. Hacen todo lo posible para evitar cualquier otro medio de pago al momento de la contratación, y ahora entiendo porque.


El servicio telefónico es pesimo, con operadores mentirosos y ningún seguimiento adecuado de calidad. Al cancelar mi contrato, se me afirmo que recibiría todos los codigos para poder transferir mis dominios a otro proveedor, lo cual nunca fue el caso. Al contrario mis dominios se quedaron bloqueados, con ninguna posibilidad de recuperarles antes de 30 días sin recontratarles con 1and1.mx. Inacceptable.


1and1 es una empresa grande y su oferta parece muy interesante en el papel, pero en más de 10 años trabajando con páginas de internet, resulta desde lejos el peor hosting y proveedor de dominios que haya contratado.


Entre las otras dificultades encontradas con 1and1 y que motivaron mi decisión de cambiar de proveedor: Las bases de datos según son ilimitadas pero no se pueden generar automaticamente, tienen tamaño limitado y no se puede cambiar de nombre. Varias funcciones de PHPmyadmin son bloqueadas. El panel de control propio no es muy bueno. El soporte técnico no aporta soluciones.
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19/09/15
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xolotl  / 1*, a toda mala empr esa... *\(oo)/* / 09
3845
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Cuando quieran comprar dominios, háganlo directo uds (ejem> akky.mx)---- el dominio es un activo importante para cualquier actividad en internet. Asegurense en ser registrados como los dueños y que tienen control total de los correos electrónicos que aparecen en los contactos del registro 'whois', de otra forma llegan a perder contacto con el becario, agencia, inge, o pasante que 'sabe de páginas', y les costará buen esfuerzo y $ recuperar el control.
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