Caso 134933    sin calif  (0 calificaciones) Cía: AT&T15/05/18

AT&T no da atención

0
AT&T
Estoy muy molesta con AT&T pues ya tenemos 8 horas buscando quien nos atienda y nos ayude en mi problema, hace un año adquirí un celular de la compañía AT&T donde hacia recargas de 300 pesos por mes todo iba muy bien no había tenido problemas con mi servicio,


hasta que hace 4 semanas los de AT&T se comunicaron directamente a el numero de celular Para ofrecerme que me cambiara a un plan de $289, que como yo hacia las recargas de $300 por mes, el plan me convenía mas,


muy t*ntamente acepte y ellos muy amables(claro porque necesitaban que cayera en sus garras)me mandaron el chip con un mensajero hasta la puerta de mi casa,procedimos a cambiar de chip y hablamos a atención a clientes de AT&T para que nos apoyaran y después de batallar quedo listo,


esto paso desde hace 4 semanas, no había habido ningún problema con el servicio hasta hoy 15 de mayo,por cuestiones de trabajo me encuentro en Estados Unidos y no puedo ni hacer ni recibir llamadas,he marcado el *611 y no me deja hacer la llamada,por medio de internet me comunique con un familiar para que se comunicara a atención a clientes de AT&T y me ayudaran, lo único que le dijo la mujer que le contesto es que yo me comunicara con ellos,pero como fregados lo hago si no salen llamadas de su mugrosa compañia AT&T,


mi familiar le dijo a la mujer de atención a clientes que ella me hablara pero la mujer sale con que ellos no pueden hacer llamadas, entonces como car*jo si me hablaron ellos para ofrecerme su mugroso plan ,ahí si están a friegue y friegue ,hable y hable, bajándonos las estrellas para contratar su plan, pero cuando los clientes de su nefasta compqañia AT&T necesitamos ayuda ellos no pueden ayudarnos,


total que tuve que pedir un telefono prestado para marcar a un numero desde Estados Unidos, y ya tengo una hora en la linea y nadie me contesta, ya llevo casi 9 horas sin hacer ni recibir llamadas, y nesecito con urgencia mi servicio pero todavia nadie puede ayudarme.


Que estos de AT&T no saben que podemos cambiarnos de compañia? creen que son los unicos
+ Quejas del área geográfica
Cablemas censor de internet
18/ 03/ 10
6226
5
  4.2  pts.
attached image
ILEGALIDAD Mercadopago Obligatorio
01/ 05/ 11
6604
7
  3.9  pts.
attached image
Elektra extorcion Ciudad Juarez
25/ 04/ 13
7216
4
  3.8  pts.
attached image
Coppel me obligaron a pagar Club de Protección
04/ 05/ 12
22202
19
  3.8  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario