Caso 38842   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: AXA Seguros01/07/10

AXA Seguros pésimo servicio y pagan UFFF

Mi auto sufrio un siniestro el 18 de mayo, llame para asistencia de AXA Seguros y hasta ahi bien a secas, y en adelante una serie de mal atencion desde la persona que te informacion de los pasos a seguir (taller Montecarlo) y me hicieron una promesa que en 48 horas me daria una respuesta sobre mi sinietro.

Pasaronn las 48 y mas y nunca se comunicaron conmigo, llamo y nadie saber decir lo que pasa y lo que sigue, pasaron unos dias y por fin una Srita, me dice que me comunique al centro de valuacion para proceder al pago de indemnizacion, pero sin mayores detalles, llamo al centro de valuacion y me dicen que el taller aun no le reportas el caso, pasan mas dias, y nada voy al taller y ne nueva cuenca no saben que honda, despuen en el centro de valuacion me dicen que estan esperando todavia el reporte del taller y nada, llamo al taller y que se lo enviaron al centro de valucion, en centro de valuacion que falta el peritaje pero que reuna los paplees del auto para agilizar el tramite, completo los papeles necesario y los llevo para su tramite, pero que no le pueden aceptar por que aun no tienen el peritaje, hablo con un supervisor y me los reciben a regaña-dientes y aproximadamente hasta el 7 de junio despues en sun sin fin de llamadas me dan un contra-recibo para el pago, pero me descuentan el deducible y el ultimo periodo, digo si la poliza ya no tiene efecto, pero me dicen que en dos dias recupero las primas no devengadas, bueno hoy estamos a 1° de Julio y todavia no tengo una respuesta, Digo merecemos un trato asi, y el slogan de Axa Seguros dice de cambiando los seguros? Buenos para que lo analizen y vean a que estamos expuestos.
+ Quejas Apestan.com
attached image
AXA Seguros RE-transeando a sus victimas
28/ 06/ 13
4464
2
  5  pts.
attached image
AXA Seguros, el seguro desfalcó
06/ 02/ 13
3913
4
  5  pts.
AXA Seguros reinventando la tranza
14/ 02/ 12
6718
3
  5  pts.
AXA Seguros y T&I premium service apestan
13/ 04/ 11
10657
1
  5  pts.
Tester para el sur de la Ciudad
15/ 02/ 11
4011
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Invitación a la Apestanparty VIII
29/ 10/ 13
19530
166
  4.7  pts.
Gatilla nos necesita a todos
15/ 01/ 14
23559
28
  4.5  pts.
attached image
Cafres al volante
02/ 06/ 10
29994
34
  4.5  pts.
Wings Army, ignorantes!
01/ 09/ 08
57206
31
  4.5  pts.
XBOX 360 pésima calidad y garantía tramposa
13/ 01/ 08
91312
38
  4.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
02/07/10
-0 
+1
 +1
Reportar
valentino  09
2487
Reportar
es el pan de cada dia con las aseguradoras, se supone que uno paga para no tener broncas el dia que tengamos algun percance, pero la realidad es que muchas veces tenemos mas problemas para los tramites del seguro, que los ocacionados por el mismo accidente..
saludos y mucha, pero mucha paciencia...
02/07/10
-1 
+5
 +6
Reportar
Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
Reportar
Hace poco vi un post en donde se hablaba de como poder proceder contra este tipo de malos servicios, espera...
04/07/10
-2 
-2
 +0
Reportar
ggco2s  10
Reportar
todos los seguros son asi aran todo lo que puedan para no pagarte
06/07/10
-0 
+1
 +1
Reportar
sophye  / sophye  / 08
13
Reportar
y tu agente?
04/08/10
-0 
+3
 +3
Reportar
machs  10
25
Reportar
Yo que puedo decir jajaja ami me robaron mi coche y me lo desmantelaron la aseguradora llego devolada cuando encontraron mi coche al 3° dia de ahi todo excelente el agente muy amable y todo pero el problema no es de ellos si no el taller que te asignan dura 62 dias esperando que el taller sacara mi coche que por que no tenian las piezas les dije por dios esas las encuentras hasta en la farmacia (TSURU) y con tal de que hable a la aseguradora meti un abogado y ellos respondieron al %100 me pagaron por los dias de visita me pusieron las piezas nuevas de agencia por que asi lo pedi y todavia me dieron una indemnizacion por todo lo que paso por eso digo que AXA es lo mejor y si que reinventa los seguros .....haa y eso no es todo el dia viernes 30/07/2010 tube un percance y en 8 minutos ya estaba el agente y en 15 minutos ya me estaba retirando solo firme la hoja de accidente de la aseguradora claro que la leei jajja buena suerte y muchas gracias AXA en monterrey nuevo leon
04/08/10
-0 
+2
 +2
Reportar
sophye  / sophye  / 08
13
Reportar
Tu lo has dicho "machs" tu agente te ayudo , es mil veces tener un agente que a que te descuenten el seguro por nomina o comprarlo en un banco por que nadie te hace caso.
19/08/10
-0 
0
 +0
Reportar
dybe  10
Reportar
Yo también tengo problemas con mi carro, pero ni Mazda, ni Scotia ni Axa me dan buena respuesta. Lleva casi tres semanas en la agencia y todavía no me pueden dar respuesta final. La informaición que me dan los tres es super diferente entre si, además que me salieron con cláusulas que tiene scotia con Axa que no vienen estipuladas en el contrato....
20/08/10
-0 
0
 +0
Reportar
machs  10
25
Reportar
dybe lee bien el contrato o la poliza de seguro para que hables directo con los ejecutivos de la aseguradora ahi un tel no lo recuerdo es para que hables sobre quejas y sugerencias ahi te comunican y depsues te asignan a un abogado de la compañia que es intermediario entre en este caso la agencia, el banco que te cobre y el como representante de la aseguradora cuando yo procedi para levantar la demanda me asignaron un auto mientras estaba el mio claro yo no lo acepte y en 3 dias mas me entregaron mi auto te recomiendo que lo verifiques en un chance publico el tel ya ves que todos son 01 800
01/03/11
-0 
0
 +0
Reportar
genarli  10
244
Reportar
con todo eso te fué bien, en mi caso me chocaron en dos ocasiones, tardarón más de una hora en llegar los ajustadores de AXA y no se hicieron responsables en ninguno de los dos eventos, mejor la compañia aseguradora de el carro que me golpeó respondió y me dió un pase para el taller de ellos, lo que me deja en claro que si hay algunas aseguradoras que responden a sus clientes, no es el caso de AXA, trabajo para el gobierno y por desgracia esta aseguradora es la que las dependencias de gobierno escogieron para dar la prestación de cobro vía nómina a los empleados, esta compañia francesa es la heredera de ING seguros , la holandesa que tampoco cumplía y quebró, lo que debemos hacer con esta compañia francesa es boicotearla igual que los franceses pidieron boicotear a las empresas mexicanas y a México, no compres seguros AXA porque no te van a responder.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario