Caso 32098   4  pts.  (5 calificaciones) Cía: Banamex17/01/10

Banamex bola de ineptos...

Resulta que despues de dos meses recibo mi primer sueldo en una compaNia donde apenas ingrese, bueno total que me hacen un deposito en una cuenta de Perfil Ejecutivo Banamex que mi empresa me abrio.

Dispuse de una parte un viernes, otra parte el sabado y el domingo que quise disponer del resto de mi sueldo oh sorpresa mi saldo era de cero pesos siendo que aun tenia 4 mil me regreso a mi casa a llamar por telefono al banco me atiende una persona y me dice que el banco congelo mi saldo que tal vez porque en algun establecimiento que pague con la tarjeta deslizaron mas de una vez la tarjeta ... total que me dicen que puedo disponer de mi saldo hasta dentro de 20 dias ... y mientras que hago sin mi sueldo???? aparte de que he acudido dos sucursales y en ninguna me saben resolver mi problema he hablado con mas de 10 personas de Banamex y de todos no se hace uno... acaso Banamex tiene autorizacion para disponer del dinero de uno a su conveniencia... porque no tienen conciencia de la situacion en que estamos y dejan de robarnos... espero que pasando los 20 dias me regresen mi dinero que con tanto esfuerzo he logrado ... apenas ha pasado una semana... y ojala nunca les pase esto... porque he vivido una pesadilla hablando con uno y con otro inepto de Banamex... y a todos les tengo que repetir el mismo rollo... conclusion Banamex maneja nuestro dinero a su conveniencia...
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Comentarios sobre esta queja
18/01/10
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Monina90210  08
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Qué bárbaros,se pasaron de rateros "congelando" tu saldo! Acude a conducef ojalá y ellos puedan hacer algo.
18/01/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Yo no se porque estos procesos tienen que ser arbitrariamente tan largos? Osea no se vale que no se procesen las aclaraciones con mas agilidad. 20 dias? Mientras que? Aqui lo unico que te puede salvar es tener una tarjeta de credito que te asista estos dias.

En fin, no me sorprende que Banamex sea pesimo para resolver los problemas. Lo unico bueno que tienen son sillitas para que esperes en las sucrusales.
18/01/10
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pisinomember  / El Troll  / 09
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Y pagaste en algun lado con tarjeta o se la han inventado ¿?
18/01/10
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walrusx67  / FUERA CAPTCHA  / 09
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estan tratando de proteger tu dinero genio (aunque suene raro), porque si no lo hubieran hecho y alguien hubiera robado tu tarjeta te estarias quejando de que no lo congelaron, seguramente observaron algun movimiento raro y esa fue la causa, ciertamente es un proceso largo pero por lo que veo tendras que esperar
18/01/10
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Nakarado  / Jesús  / 09
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Mira, si eso te comentaron de un bloqueo de saldo pendiente por aprobar, revisa tus vouchers o estado de cuenta y ve que cantidad de lo que haz comprado, coincide con el monto retenido y a partir de esa fecha, cuenta sólo 15 días naturales y el banco te "devolvera" ese saldo y lo podrás disponer. Si es así, es importante señalar que la Tarjeta Perfil Ejecutivo es la mejor actualmente en el mercado y es Mastercard, así que sólo ten paciencia y cuando pagues con la tarjeta, verifica que sea sólo una vez, o bien, que salga el voucher con leyenda xxx, pero que te signifique que el cargo no fue realizado. Si te llega a pasar eso, lo comentas con el negocio, ya que solo el mismo dÍa el negocio te puede regresar el dinero vía terminal electrónica. Si no tienes el número de aprobación/autorización, llama al banco para que te lo den y lo informas al negocio, para que pueda hacer lo anterior. En el peor de los casos, sólo esperas 15 días y es muy raro que esto suceda. Saludos.
01/02/10
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MVM1972  10
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si ocupate la tarjeta o no
si si la ocupaste busca el cargo doble y recalamalo como no reconocido, y el banco te bonifica si no la ocupaste deverias de dar gracias a este banco ratero que te esta protegiendo porque a lo mejor te intentaron clonar tu tarjeta en ves de ponerte altanero pregunta si trataron de clonarla porque recuerda a quien le as dado el numero de tu cta (creo que a tu empresa si no como te depositaron y porque en PARTES)y en estos casos el banco tambien hace la investigacion
suerte
28/05/10
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parole1217  10
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Hola!! ami me acaba de pasar lo mismo por una cantidad de $2100 pesos BANAMEX APESTA porque JINETEAN nuestro dinero!!! Este saldo que esta retenido es de la quincena pasada y ahora me depositaron la quincena correspondiente al 30 de mayo y fui al cajero y bloqueron mitarjeta osea que fin de semana, sin poder disponer de mii dinero, me retiene un saldo de la quincena pasada, quedo endeudada con tarjetas por no tener capital, y a quien le importa esto??? lo mismo he hablado con 40 ejecutivos y nadie t eresuelve nadaaa vamos a demandarlos con la conducef!!! demandemos a este inche banco que nos roba en los momentos mas dificiles cuando uno vive al dia no es justo!!
02/05/11
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razielis  11
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a mi me hicieron los mismo con 1090 pesos pues en un restaurante pasaron la tarjeta doble, ya va una semana y aun no me descongelan mi saldo disponible, ....y cual fue el desenlace de ustedes? ya les regresaron el dinero?
24/03/12
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AlexOlvera  / Alejandro  / 12
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A mi me paso algo similar a lo tuyo, pero fue con una beca que tenia que cobrar...
Osea... UNA BECA!
estan viendo la situacion y todavia con sus cosas...
Tuve que ir en diferentes ocasiones a la dichosa sucursal que se encuentra por el granjero, Mientras tanto, la inutil de la cajera, la de servicio al cliente y hasta la gerente se hechaban la bolita unas a otras...

hasta que por fin me dijeron que mi saldo estaba en cero's que por que el dinero lo habian depositado en una inversion secreta >.>
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