Caso 88331    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Banco Falabella07/03/14

Tarjeta CMR del Banco Falabella, errores en el estado de cuenta

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Banco Falabella
Tengo una tarjeta CMR del Banco Falabella y siempre pago puntualmente la totalidad de mi cuenta los 25 de cada mes.
El mes pasado pague S/.700, 2 dias antes del vencimiento.
Cuando llego mi estado de cuenta este pago no figuraba.
Cuando fui a reclamar con el voucher en la mano la Srta que me atendio lo unico que hizo fue llenar una hoja de reclamo.
Me dijo que tenia que pagar la totalidad o sea los S/.700 y S/.80 de intereses + multas, y que tenia que esperar 30 dias utiles para que el Banco haga sus investigacines.

Que hubiera pasado sino tenia el voucher de pago?.
Esta no es la seriedad que se espera de un Banco.
Todavia sigo esperando que me respondan.

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