Caso 76757   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Bancomer16/03/13

Bancomer no avisa de sus cambios en contratos y comiciones

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Bancomer
Resulta que Bancomer,modifico su contrato pero no se tomaron la molestia de informar a sus clientes,resulta que una de las modificaciones fueron el minimo que debes de tener en tu cuenta en este caso el libreton que era de $1000 y ahora paso a $2000 pesos minimo, un dia antes del corte tenia un poco mas de $1000 pesos, pero al dia siguiente ya me faltaban $185 pesos que me descontaron por no tener los $2000 pesos de saldo requerido, al momento llame a linea Bancomer donde me dijeron que esta modificacion esta vigente apartir del 1 de marzo de 2013.


Le comente que a mi nunca me avisaron de tales cambios, que como podia ser posible que pago $30 pesos por un servicio de banca por internet y ni tan siquiera un correo electronico me mandaron para informarme, creo que como yo habra mucha gente que se quejara de esta practica de Bancomer que a millones de sus clientes los sorprendera con esta modificacion y les cobrara $185 pesotes por cliente. es importante que si van a realizar tales modificaciones te las manden por correo o por correo electronico minimo , pero no esto mas bien se vio como una forma de sorprender a todos y llevarse una buena lana, una verdadera tranzota de Bancomer.

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Comentarios sobre esta queja
19/03/13
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dingo73  09
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¿Revisastes tus estados de cuenta? generalmente los avisos a los cambios en las comisiones y al contrato lo hacen ahi.
04/05/13
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jessicamarillo  /  camarillo / 13
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A mi tambien me hicieron lo mismo, y conozco a [email protected] personas que fueron soprendidas por lo mismo. Hablé a Bancomer y me dijeron que fuimos notificados por correo o la información se encontraba en su portal. Ya chequé en mis correos y en ninguno (de toda la basura que envían) viene la información. (nihablar de intentar buscar información en su mega portal)
Yo haré mi escrito con mis quejas (por que además ni edo de cuenta enviaban a mi domicilio) para cancelar la basura de LIBRETON y veré si hay alguna manera de meter queja ante instituciones de regulación bancaria. (Condusef)
Se pasaron de vivos.... conclusion cambio de banco.
08/07/14
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Ari85  / Erika  / 10
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A mi me acaban de hacer lo mismo! De ser el saldo mínimo de 2,000.00 ahora es de 4,000.00. Y la comisión por no conservar ese saldo, 170.00.
Y por supuesto, nada de avisar.
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