Caso 98345   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: Barceló 15/01/15

Barceló San José del Cabo apestan

Barceló
Recepción al llegar súper mega tardado para registrarte y que te den tu llave, cuarto demasiado lejos y difícil de encontrar y cuando llegas está ocupado, te toca ver intimidades que no necesitas porque llegaste muy cansado de trabajar con ganas de descansar, vas de regreso a recepción y el elevador no sirve, cuando te hacen cambio de habitación se tardan otra vez, te mandan con un bellboy para que te ayude y éste tira tus cosas, se ensucian, no te pide disculpas, le dices solo dígame cómo llegar y te señala llendose pues sabe que no eres turista, que estas ahí por cuestión de trabajo y prefiere perseguir propinas de los gringos. Te quejas y te otorgan la comida gratis, bajas a comer y esta cerrado, accedas con la llave de tu cuarto pero la pasas y la pasas y no abre y la chica de adentro que se da cuenta de que no puedes abrir te ignora hasta que alguien sale logras entrar, comes y te ven mal....


Agregó que el internet es pésimo, te tienes que salir al balcón para tener señal, tienes tu anunció de no molestar y aún así la ama de llames intenta entrar... Llamas a recepción para pedir room ser ice pero te dejan colgado, te metes a bañar y no hay agua caliente, marcas otra vez y te vuelven a dejar colgado, terminas bañándote con agua fría, el control de la tele no tiene pila y mejor no marcas, te levantas de la cama cada que quieres cambiar d canal, solo hay 10 canales aburridos, te dejaron en una habitación lejos del ruido, pues aunque la mayoría se hospeda por vacaciones supuestamente cuentan también con áreas lejos del ruido para quienes llegamos por cuestiones de trabajo y en todo momento escuchas a la gente divirtiéndose, gritando allá abajo además de una persona hablando con micrófono por algún evento desde que llegaste.... En fin, pésima experiencia, no me gusta el servicio en este hotel
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Comentarios sobre esta queja
16/01/15
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ChakBirongas  / Chak Birongas / 14
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Este comentario ha sido borrado por ser insultante o intimidante.
16/01/15
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Shai-Hulud  07
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Mala experiencia, la verdad pésimo servicio y calidad. Lo único quizá en defensa (si fue posterior al huracán) es que están trabajando en malas condiciones tratando de recuperar el ritmo después de la catástrofe. Sin duda, vale la pena que la gente y el hotel lo sepan para que mejoren y los demás sepan a lo que van.
16/01/15
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gin86  / Y d las d antes  / 13
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Esto ya es trágico, pobre de ud creo que le pasó todo lo malo que le podía pasar en un viaje. A veces uno se deja llevar por el "renombre" del hotel esperando un excelente servicio y termina decepcionado. Buena queja, gracias por avisar.
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