Caso 7098   3  pts.  (3 calificaciones) Cía: Best Buy24/12/07

Best Buy, cuidado si te dan una caja abierta...

Compre un paquete de camara de video, cassetes y bateria recargable, la que me atendio me dio la camara en una caja que se veai que habia sido abierta, le pedi que me diera una que estuvuiera cerrada, me dijo que ellos abrian las cajas para verificar que estuvieran todos los accesorios, y me mostro otras cajas que estaban abiertas, luego le paso las cosas a una cajera para que me cobrara, yo le indique a esta que la caja de la camara estaba abierta, ella me dijo que ellos las abrian etc etc, lo mismo que ya me habian dicho, de por no dejar, revise rapido que estuviera la camara y cargador dentro, luego revise todo lo que habia comprado en esa tienda, me doy cuenta que le falta el cable de audio y video, les comente, y ellos me dijeron que ellos no tienen respondabilidad de los productos, que les llame a sony, llame a sony y ellos dicen que como lo compre en una tienda comercial no se pueden hacer responsables, que lo compre con uno de sus distribuidores, bueno, digo que tanto puede costar ese cable, llame a sony pregunte el precio, me pidieron el tel y que ellos se comunicaban, no me llamaron, fui personalmente, me dijeron que tiene un costo de $800 y se tardan de 15 a 20 dias habiles en entregarlo... la camara me costo $3,200 pesos, lo peor es que ni radio shack ni esteren lo venden,... todo por andar comprando regalos a la carrera...
+ Quejas Apestan.com
attached image
Best Buy Garantia extendida engañosa
20/ 11/ 16
216
1
  5  pts.
attached image
Best Buy México apesta
19/ 11/ 14
1274
2
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
Ema apesta mucho
02/ 10/ 08
30003
28
  4.7  pts.
Sanborns Internet Apesta
28/ 06/ 10
33335
20
  4.4  pts.
Grupo ITCEN un completo FRAUDE!
15/ 08/ 09
51227
11
  4.4  pts.
attached image
Banamex, lo peor, ladrones y estafadores
19/ 04/ 15
6852
11
  4.3  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
29/12/07
-0 
+56
 +56
Reportar
Phoenix Nightwings  07
82
Reportar
La neta que mala suerte.

Pero si la caja ya venía abierta, por que no se tomo la libertad de revisarla, digo si ellos la revisan para verificar que venga el producto...

Ahora eso no debe ser, ya que el producto se revisa cuando se le entrega al cliente y no antes, para que el cliente vea que su articulo esta completo.

En todo caso la tienda es responsable por el detalle, digo si despues de todo, ellos revisaron la caja, y usted se percata que no esta el cable, creo que ellos tienen la culpa.

Saludos!!
29/12/07
-0 
0
 +0
Reportar
aristides avila  / aristides avila / 07
827
Reportar
esta queja parece muy infantil si estaba abierta por que no la reviso bien, es inadmisible, suerte para la proxima pero no hay que comprar tan a la carrera. saludos
07/06/08
-0 
0
 +0
Reportar
ricardox86  / Ricardo  / 08
Reportar
que tal ? ya abrieron una tienda de bestbuy en monterrey ? en donde esta ubicada ? Gracias.
30/04/09
-0 
0
 +0
Reportar
japaneseninjaguy  08
365
Reportar
apoco ya hay best buy en mexico? donde estan las tiendas?
26/12/11
-0 
0
 +0
Reportar
shiru_jan  11
9
Reportar
Nunca hay que aceptar cajas abiertas aunque te digan que es para revisarla, si lo hacen deben abrirla enfrente de ti. Yo estaba comprando unos audifonos donde en el estante decian $400 y me estaban cobrando $1000, el precio estaba equivocado en el estante y no se quisieron hacer responsables, muchos productos NO TENIAN PRECIO. El cajero fue muy grosero y estupido al no saber como tratar a la gente (es un chavillo con cara de emo maricon).
03/12/14
-0 
0
 +0
Reportar
ChakBirongas  / Chak Birongas / 14
522
Reportar
Cara de emo maricón!!.. jajaja.. esa estuvo buena, como quien dice te bajaron con los cables, pero ese jale de que "abren" las cajas para revisar no es de buena espina, porque muchas veces regresan las cosas y te las dan como nuevas para no sacar el stock bueno, y pues la tienda es responsable de lo de los audífonos como tuya por no haberte dado cuenta de que no estaban.
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario