Caso 2041   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: DirecTV18/04/05

DirecTV deja mucho que desear

Pues es sencillo. No dan soporte técnico o te piden alrededor de 300 mas iva por ir a tu casa a revisar por que no tienes señal. Cualquier empresa con calidad brinda soporte técnico sin costo cuando compras un servicio o producto y siempre le echan la culpa al usuario. Además, te hacen cargos que no deberían.

Tengo un mes y medio sin señal y me hablan por teléfono para que pague 500 pesos. (real; no es choro) y durante este mes sin señal he hablado para que regrese la señal y lo que dicen es que el problema es mi equipo y que mandan al técnico pero hay un cargo de $300 + iva adicionales al pago mensual.


La señal se perdió de un momento a otro y nunca volvió sin tocar el maldito aparato receptor. Así... viendo la tele se fue y nunca regresó.


Pedí ayuda y te la dan pero con cargos extras y lo peor es que te cobran cuando no tienes señal, y lo injusto es que hago mis pagos de $356 mensuales sin retrasos.


¿Te van a cobrar en la agencia si tu auto nuevo falla pagando y le haces sus servicios? ¿Dell te cobra por darte soporte o cambiarte las piezas en el primer año o en algunos casos los tres primeros años de la compra?


NO, no lo hacen.


Cada quién su criterio y no sé si publiquen mi pequeña historia, pero para mí la señal de DirecTV no apesta (mientras está transmitiendo bien), mas bien los empleados son los que apestan.

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Comentarios sobre esta queja
20/01/12
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y2kdyk  / aprendan de mi mortales / 11
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quien diria que ahora todos extrañamos a directv y deseamos desaparezca dish
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