Caso 115688   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: Dish23/07/16

Dish me ignora!

2
Dish
Soy la señora X que por medio de este medio hablado porque llevo varias veces buscando solución a un adeudo de Mas TV del año 1997-1999 de $1,002.00.


Ya que por ley se tiene que borrar esa deuda... creo


Mas TV cerró el 31 de Julio de 2014 y mi cuenta aparece como activa de 15 de Noviembre del 2015...


No entiendo que sucede y nadie me dice nada para solucionarlo...


Mas TV fue absorbida por Dish ... y ellos no tienen registro de nada y dicen que no es su problema y que no me pueden ayudar.


La conducef dice que vaya a la ´profeco y la profeco no me dice nada...


Ya no se que hacer ... ni a donde ir ... estoy desesperada! Necesito un prestamo por cuestiones personales URGENTES y no me dan ni un peso por este maldi+o regristo ...


Me pueden ayudar?!
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Compañía afectada responde:

 javier gonzalez - javier.dish /  29/07/16

hola buen dia madre toda poderosa nosotros lastimosamente no podemos hacer nada ya que solo absorvimos a los clientes que quicieran el servicio y se les hacia un nuevo contrato con nuestra empresa un contrato nuevo pero no absorvimos las deudas de sus clientes
Comentarios sobre esta queja
30/09/16
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Paco_SanFi16  16
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"Señor" Javier Gonzalez podria usted identificarse de que area exactamente es usted ?? ya que al parecer no tiene ni una pizca de conocimiento del mal servicio que la empresa que segun usted representa, dejeme le aclaro que yo fui empleado de comband dth (nombre de la empresa DISH) aqui en Nuevo Leon y la queja que aqui la señora X expone es muy valida y cierta, aunque siempre ofrecimos una buena solucion para ese tipo de situaciones, asi que por favor no mal informe que no pueden hacer nada porque dentro de su estructura organizacional se encuentra un departamento de cobranza de la empresa MVS que aun sigue operando, por favor busque la solucion adecuada y deje de hacer un mal uso segun como usuario que responde y da tramite a las quejas, GRACIAS !!!! y de casualidad no me vaya a salir con el clasico "diga usted como lo soluciono" porque ese ya no es mi trabajo pero si me molesta que gente como usted quiere hacerse pasar sin identificar plenamente el departamento al cual pertenece y no de la solucion adecuada
21/07/17
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Ingvictormhernandez  17
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Yo soy instalador de Dish con 23 años.Y Dish,mastv,MVS,DirecTV,comband,telerey,es la misma empresa solo a cambiado de nombre y no es como dice yo tengo mucha experiencia y hay muchos errores en la empresa y no hay nadie que los resuelva bien.
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